如何在TPS活動中發(fā)揮作用？

　　首先要了解一個現(xiàn)實，這也是大多數(shù)公司TPS剛開始時的背景——很多核心中層，或者經(jīng)營高層的助理等。他們不知道什么是組織，也不知道管理者在做什么。這對有效指導(dǎo)部門的績效提升有很大的負(fù)面影響。

　　我們知道，管理者本身不會產(chǎn)生績效，管理者只能通過下屬產(chǎn)生績效。管理者讓下屬產(chǎn)生績效的方法是明確理解目的和目標(biāo)，改進(jìn)所需的技能和工具，以及實現(xiàn)的方法、流程、步驟和標(biāo)準(zhǔn)，以提高績效。

　　在與員工共同工作的過程中，管理者需要引導(dǎo)員工與下屬建立信任關(guān)系，并給予鼓勵。這就是尚和20字真言(三現(xiàn)主義行知合一率先垂范，一切不斷完善)所蘊含的真諦。

　　TPS活動就是培養(yǎng)管理者的活動，也就是“培養(yǎng)未來的管理者”。

　　然后，作為事務(wù)局的負(fù)責(zé)人，在推進(jìn)全公司的TPS活動時，一定要明白這個意思，這樣才能明白活動的本質(zhì)是培養(yǎng)管理者，進(jìn)而推動和協(xié)調(diào)各部門，指導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人。作為管理者，在發(fā)揮管理者的作用之前，一定要了解業(yè)務(wù)的目的、目標(biāo)、實現(xiàn)的路徑和方法，然后自己去實踐，指導(dǎo)下屬去實踐。這就是TPS，也就是運營，也就是提高運營效率直接的活動。如果不建立這樣的理解，只會事半功倍。

　　因此，在引導(dǎo)客戶推廣TPS活動的過程中，公司的實質(zhì)性管理高層需要親自當(dāng)導(dǎo)演，就像華華老師親自參與每一次指導(dǎo)活動一樣。

　　因為TPS活動真的關(guān)系到未來，而不僅僅是現(xiàn)在的事情，而不是純粹的操作工具和技能。它不僅注重短期，更注重長期；既注重現(xiàn)在的表現(xiàn)，又注重長期的組織能力；我們不僅注重短期能力的提高，還注重長期組織能力和企業(yè)文化的建設(shè)。

　　但事實是，許多沒有經(jīng)營意識的中層階級，只會思考具體的任務(wù)，直接的做法是什么，卻忘記了長期目標(biāo)。