整理編輯：精卓咨詢6S培訓咨詢顧問機構

一、素養(yǎng)的本質

素養(yǎng)是為了消除文化因素所產(chǎn)生的工作流程上的變動性，確保流程穩(wěn)定運行。6S

中對于素養(yǎng)的界定是，一個人人養(yǎng)成按規(guī)定辦事的好習慣，素養(yǎng)的表現(xiàn)為工作中的

每一個細節(jié)，它的形成也源于完善工作中的每一個細節(jié)，進而形成習慣。素養(yǎng)通過過

程使員工養(yǎng)成按照規(guī)定來做事的良好的工作習慣，工作當中講究禮節(jié)，與同事友好相

處，真誠善意，輕松和諧，而且營造一個積極向上的人際的氛圍。通過組織大家來做

整理、整頓、清掃，達到清潔的效果，慢慢地去改變員工，特別是讓員工養(yǎng)成一個按

照規(guī)定做事的好習慣。這里有三個方面內容：

一是工作場所與企業(yè)環(huán)境。員工必須是按照企業(yè)規(guī)章制度、行為準則的要求從事

生產(chǎn)運營活動，企業(yè)必須有健全的規(guī)章制度系統(tǒng)以及行為規(guī)范系統(tǒng)，建立工作場所的

規(guī)則，規(guī)范、約束員工的行為。

二是員工所處的團隊。員工所處的團隊需要有讓員工養(yǎng)成遵守企業(yè)規(guī)章制度、行

為規(guī)范要求，并養(yǎng)成為習慣的氛圍。

三是員工行為與表現(xiàn)。員工的行為、習慣是按照所在企業(yè)的制度規(guī)章、行為規(guī)范

要求而形成。

由此認為，素養(yǎng)的本質在于，按照所在企業(yè)的規(guī)章制度、行為規(guī)范要求養(yǎng)成員工

的行為習慣，養(yǎng)成自主工作的習慣。這也是6S管理推行的目的：員工素質提升并且是

滿足企業(yè)健康運行要求的員工素質提升。員工素養(yǎng)形成是文化層面的內容。員工是企

業(yè)參與市場競爭的核心資源，員工的素養(yǎng)與能力是企業(yè)保持領先的核心競爭力，6S管

理的核心目的就是提升人的素質?，F(xiàn)代6S管理活動是一項從有形層面到無形層面的活

動，改變現(xiàn)場從不規(guī)范行為到規(guī)范、標準環(huán)境；從規(guī)范、標準行為到改變、提升積極

工作態(tài)度，提高創(chuàng)新工作能力。

第一，員工素養(yǎng)的提升不但是6S管理的最終結果，更是企業(yè)所期盼的目標，

推行6S活動的目的，不僅僅在于希望員工將東西擺好，將衛(wèi)生搞好，更主要的是在

于通過瑣碎、簡潔的動作，潛移默化地提升人的素質，養(yǎng)成良好的習慣、良好的行為

修養(yǎng)。根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度、行為規(guī)范要求，指導員工從每一件小事做起，按照要求行

事，遵守共同約定的事項，那么企業(yè)就會造就出高素養(yǎng)的群體，有了這樣的群體，企

業(yè)就會不斷地蓬勃發(fā)展。

第二，6S管理活動的推行能促使企業(yè)形成提升員工素質的環(huán)境和氣氛。員工素質

提升與工作場所的素養(yǎng)緊密聯(lián)系，需要建立工作場所、企業(yè)的規(guī)則等。如果工作場所

規(guī)則不確立的話，6S的其他項目：整理、整頓、清掃、清潔、安全就不可能進展順利。

從這點來看，素養(yǎng)確實擺在6S的首位，但不實施前幾個S，素養(yǎng)又很難自然形成。由

此看來，素養(yǎng)自始至終都是要建立和提升的內容。

第三，員工所處的團隊所形成的氛圍直接影響員工習慣的養(yǎng)成，影響員工團隊意

識的形成。有效地推行6S管理，能夠培養(yǎng)員工認真對待每一件小事的習慣，培養(yǎng)員工

按照規(guī)定辦事，減少不規(guī)范作業(yè)。好的管理方式并不只是明確責任人就可以了，而是

既要責任到人，又有方法做到當責任人發(fā)生疏忽時，有其他人員可以十分清楚地指出

責任人所出現(xiàn)的問題，防止人為疏漏帶來的損失。

第四，素養(yǎng)并不是禮儀表演，而是一種深入骨髓的精神。真正的素養(yǎng)并不是應對

檢查或參觀的刻意做作，而是一種流露于工作中每一個細節(jié)的習慣，而這種細節(jié)卻影

響著企業(yè)的發(fā)展。

第五，員工的素養(yǎng)的提升，環(huán)境是基礎，榜樣是動力。榜樣的樹立也是在6S推進

過程中非常重要的一個方面。現(xiàn)代組織行為學的觀點認為，公眾都有模仿那些在某些

方面與自己相似的榜樣的傾向。企業(yè)各層級領導必須對6S有深度理解，并嚴格要求與

執(zhí)行，形成在與員工工作、生活緊密聯(lián)系的群體中樹立榜樣，員工才能按6S制度來執(zhí)

行，并且形成自主性、自覺性和習慣化的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的素養(yǎng)。

6S管理的本質是引入先進的企業(yè)文化，靠機制強化員工的責任心，是一種良好習

慣養(yǎng)成的活動；是通過改善環(huán)境以及改善環(huán)境的過程來影響員工，改變員工，提高員

工執(zhí)行能力的活動。企業(yè)員工個人的素養(yǎng)與企業(yè)文化緊密相連，素養(yǎng)的形成經(jīng)歷著這

樣的變化：先由許多行為形成一種習慣，然后是許多習慣形成一種文化，最后才由許

象，在企業(yè)員工的每一個工作細節(jié)中展示著企業(yè)的形象和社會責任。6S管理始于素養(yǎng)

多文化形成一種傳統(tǒng)。只有經(jīng)歷過這樣的過程，素養(yǎng)才能成為企業(yè)與生俱來的一種形

也終于素養(yǎng)。素養(yǎng)是每一個行為的綱領，每一次行動的目標。