什么是六西格碼管理：六西格瑪管理(Six Sigma Management)是20世紀(jì)80年代末首先在美國(guó)摩托羅拉公司發(fā)展起來的一種新型管理方式。推行六西格瑪管理就是通過設(shè)計(jì)和監(jiān)控過程，將可能的失誤減少到一定少的限度，從而使企業(yè)可以做到質(zhì)量與效率最高，成本低，過程的周期最短，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，全方位地使顧客滿意。因此，六西格瑪管理是一種近乎完美的管理策略。

一、什么是六西格碼質(zhì)量管理體系：

它是一種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)；

是一套科學(xué)的工具和管理方法，利用DMAIC（改進(jìn)）或DFSS（設(shè)計(jì)）過程進(jìn)行過程設(shè)計(jì)和改進(jìn)；

它是一種管理策略，六西格瑪管理是一種流程創(chuàng)新方法，可以提高顧客滿意度，降低運(yùn)營(yíng)成本和周期，是一種管理方法，可以通過提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量來提高企業(yè)的盈利能力，是組織的核心流程，也是企業(yè)獲得的一種經(jīng)營(yíng)策略新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)力與可持續(xù)發(fā)展能力。 

二、企業(yè)實(shí)施六西格碼的五大步驟：

1、定義階段：

充分理解客戶的需求，明確哪些產(chǎn)品的哪些質(zhì)量特性需要改進(jìn)，組建團(tuán)隊(duì)，確定改善目標(biāo)，制定改善計(jì)劃。并合理估計(jì)施行該項(xiàng)目的成本收益以評(píng)價(jià)實(shí)施該項(xiàng)目的必要性。

2、測(cè)量階段：

是對(duì)當(dāng)前流程的測(cè)量與評(píng)估，并識(shí)別影響過程輸出的影響因素。測(cè)量系統(tǒng)分析也是在這一階段完成。

3、分析階段：

通過統(tǒng)計(jì)學(xué)等方法手段，在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上找出導(dǎo)致問題出現(xiàn)的關(guān)鍵因子，從而為接下來的幾個(gè)階段指明進(jìn)行改善的方向。

4、改進(jìn)階段：

從分析階段確定的幾個(gè)關(guān)鍵因子入手，確定解決方案并實(shí)施，從而提高產(chǎn)品良率。實(shí)現(xiàn)改善效果。

5、控制階段：

將確定下來的解決方案標(biāo)準(zhǔn)化，如制作SIP與SOP，并通過有效的監(jiān)控體系長(zhǎng)期保持改進(jìn)成果。

三、六西格碼的作用：

1.解決企業(yè)疑難問題，用于攻堅(jiān)克難，同時(shí)降低不良質(zhì)量成本，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng);

⒉.建立持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的企業(yè)文化，形成經(jīng)驗(yàn)積累并促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)改進(jìn)的良性循環(huán)，消除部門間溝通壁壘，實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)作;

3.全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和運(yùn)營(yíng)管理模式的成熟度，增強(qiáng)持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力;

4.用于培養(yǎng)企業(yè)后備接班人，促進(jìn)企業(yè)職業(yè)發(fā)展和規(guī)劃，提升員工工作積極性和主人翁意識(shí);