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6S管理中五現(xiàn)手法的含義:五現(xiàn)手法管理是日本企業(yè)獨有的一種把握狀況及解決問題的方式,又叫五現(xiàn)主義、三現(xiàn)主義、三現(xiàn)兩原則等,即“現(xiàn)場”、“現(xiàn)物”、“現(xiàn)實”、“原理”、“原則”;那么什么是6S管理的五現(xiàn)手法呢?下面由精卓咨詢6S管理專家概述:
一、五現(xiàn)手法:
“五現(xiàn)手法”是把握狀況及解決問題的五種方式,即“‘現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實”外加“原理、原則”。因為這五個詞的日語開頭發(fā)音為“GEN ",(類似中文發(fā)音的“現(xiàn)”),故稱為“五現(xiàn)手法”。
現(xiàn)場管理是指事物發(fā)生的場所;現(xiàn)物是指變化的或有問題的實物;現(xiàn)實是指發(fā)生問題的環(huán)境、背景和要素;原理是指被普遍認同的可以解決大多數(shù)問題的根本性道理和方法;原則是指口新月異的、時刻變化進步的科學技術,或者認為是基礎知識或令業(yè)技術。
1、現(xiàn)場(Gemba):事情發(fā)生的場所。
第一“現(xiàn)”為“現(xiàn)場”,要求管理者不要只坐在辦公室里做決策,而要立即趕到現(xiàn)場,奔赴第一線。到現(xiàn)場后如何觀察呢?
觀察一般分四個不同層次
見:即物理學上的觀察,也就是只觀察跟自己有關或自己比較感興趣的事情。但一個管理者,要學會做現(xiàn)場管理,還應該觀察自己興趣以外的事情。
視:以某一個特定的事物為對象睜大眼睛去看,關注某一部分。
看:致力于使事物更容易地被看清楚,如將看不見的地方顯露出來,細小的東西要放大,移動著的東西使其靜止等。
觀:用目光集中于一點去觀察,利用思維和智慧去思考。
2、現(xiàn)物(Gembutsu):變化的或有問題的實物。
對于現(xiàn)物管理,管理者重要的概念就是總是以事實為基礎而行動,解決問題要求你找到事實的真相。因為只有一個真理存在:“到實際問題中去,并客觀的觀察其過程”。觀察你看不到的地方,這時事實將會出現(xiàn)。
3、現(xiàn)實(Genjyou):發(fā)生問題的環(huán)境、背景、要素。
我們需要用事實去解決問題,而事實總是變化無常的,要抓住事實就要識別其變化,理想和實際總會有很大的差距。差距從何而來?因為規(guī)定不一定能遵守,討論不一定就正確。所以決策時,我們一定要從考慮實際的情況,逐步地調(diào)整修正,才能夠落實并堅持下去,很多問題如果不能親臨現(xiàn)場,不去調(diào)查事實和背景原因。但為什么會發(fā)生這些問題呢?至少要問三次“為什么”,對“現(xiàn)物”、“現(xiàn)實”進行確認。
4、原理(Genri):被普遍認同的,能說明大多數(shù)事情的根本性的道理及公司、社會基本準則。
5、原則(Gensoku):日新月異的、每天都在變化進步的科學技術,也可以認為是基礎知識或?qū)I(yè)技術。
即使能及時地認識問題,如果沒有掌握原理,我們還是不知所措?!艾F(xiàn)場”、“現(xiàn)物”、“現(xiàn)實”讓我們能通過實踐去行動,認識問題,提高我們的洞察力,而“原理”、“原則”正是找尋一種采取怎樣的行動,提供一個判斷的基準。
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