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醫(yī)院為什么要推行7S管理?精卓咨詢7S管理專家概述:7S管理是現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展過程中產(chǎn)生的一種科學(xué)的,行之有效的組織管理方法,許多家醫(yī)院的實踐效果充分證明這一點。醫(yī)院推行以整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全、學(xué)習(xí)為主要內(nèi)容的7S管理,需要全體干部職工主動廣泛參與,有計劃、有步驟的在各領(lǐng)域逐漸落實7S管理,為醫(yī)院發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
1、7S管理增加患者信任度
醫(yī)院是提供醫(yī)療服務(wù)的機構(gòu),整齊亮麗美觀的環(huán)境,常使患者產(chǎn)生對醫(yī)院的信賴感,滿意于就醫(yī)的情景,覺得醫(yī)院管理優(yōu)良,醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)高超,無形中增加了滿意度,提升了醫(yī)院的競爭力。
2、7S管理增加員工自信心
員工在愉快、整潔、明亮而有序的環(huán)境里工作,也可以提升其信心與自尊,增進其對醫(yī)院的向心力與歸屬感,覺得在醫(yī)院內(nèi)工作值得驕傲,歡喜樂觀、勇于助人的態(tài)度提供患者醫(yī)療服務(wù)。
3、7S管理塑造醫(yī)院形象
7S管理是塑造醫(yī)院─流形象,激發(fā)員工士氣,從事組織再造,增進工作效率的法寶,只要7S管理能夠確實落實則其他品質(zhì)改善方法實施起來也就更游刃有余了。
醫(yī)院7S管理實施流程:
1、7S管理-整理
1.不必要的東西要盡快處理掉。
2.將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的;
3.把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來;
2、7S管理-整頓
1.明確數(shù)量,并進行有效的標(biāo)識;
2.對整理之后有必要的物品分門別類放置,排列整齊。
3、7S管理-清掃
1.將工作場所清掃干凈;
⒉.保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。
4、7S管理-清潔
將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化,定期檢查,并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。
5、7S管理-素養(yǎng)
1.創(chuàng)造一個寬松的執(zhí)行氛圍,不要簡單的將某個員工偶爾一次未執(zhí)行好規(guī)范,當(dāng)作一個典型人物來處理。
2.多個員工多次未執(zhí)行好某個規(guī)范,也不要簡單的認(rèn)為是員工有意所為或認(rèn)為團隊沒有凝聚力,而是要多查找和分析根本原因,大都是因為系統(tǒng)本身的原因所致。
6、7S管理-安全
1.建立系統(tǒng)的安全管理體制。
⒉重視員工的培訓(xùn)教育。
3.實行現(xiàn)場巡視,排除隱患。
4.創(chuàng)造明快、有序、安全的工作環(huán)境。
7、7S管理-節(jié)約
1.重視培養(yǎng)員工的主人公意識;
2.廢品丟棄前思考其剩余的使用價值。
以上醫(yī)院7S管理的介紹,醫(yī)院實行7S管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)活動,它有助于消除企業(yè)在生產(chǎn)過程中可能面臨的各類不良現(xiàn)象;從而提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。7S活動的成功推行對醫(yī)院的作用是不可估量的。
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