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精益六西格瑪管理。精益六西格瑪是精益生產(chǎn)與六西格瑪管理的結(jié)合,其本質(zhì)是消除浪費(fèi)和降低變異。精益六西格瑪管理的目的是通過(guò)整合精益生產(chǎn)與六西格瑪管理,吸收兩種生產(chǎn)模式的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)單個(gè)生產(chǎn)模式的不足,達(dá)到更佳的管理效果。精益六西格瑪不是精益生產(chǎn)和六西格瑪的簡(jiǎn)單相加,而是二者的互相補(bǔ)充、有機(jī)結(jié)合,精益六西格瑪?shù)膶?shí)施。
實(shí)施精益六西格瑪的關(guān)鍵成功因素包括以下幾點(diǎn):
1、關(guān)注系統(tǒng)
精益六西格瑪?shù)牧α吭谟谡麄€(gè)系統(tǒng),精益六西格瑪不是精益和六西格瑪簡(jiǎn)單相加,而是要把精益和六西格瑪有機(jī)接合起來(lái),處理整個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題,對(duì)于系統(tǒng)中不同過(guò)程或同一過(guò)程的不同階段的問(wèn)題,精益和六西格瑪相互補(bǔ)充,才能達(dá)到1+1>2的效果,例如當(dāng)過(guò)程處于起始狀態(tài),問(wèn)題較為簡(jiǎn)單,可以直接用精益生產(chǎn)的方法和工具解決,但隨著過(guò)程的發(fā)展,當(dāng)問(wèn)題處于復(fù)雜狀態(tài)時(shí),就要用六西格瑪?shù)姆椒ń鉀Q。
所以在實(shí)施中要關(guān)注于整個(gè)系統(tǒng),用系統(tǒng)的思維方式、綜合考慮、恰當(dāng)選用精益六西格瑪的方法或工具?,F(xiàn)實(shí)一些企業(yè)實(shí)施精益六西格瑪時(shí)之所以沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,就是因?yàn)樗麄冸m然同時(shí)做了精益和六西格瑪,但是沒(méi)有把二者接合在一起,而是不同的部門分別使用不同的模式。
2、重視文化建設(shè)
不論是精益生產(chǎn)還是六西格瑪管理,文化對(duì)其成功都起到了重要的作用。同樣,實(shí)施精益六西格瑪也離不開(kāi)文化建設(shè)。通過(guò)文化建設(shè),使公司每一個(gè)員工形成一種做事的習(xí)慣,自覺(jué)地按精益六西格瑪?shù)姆绞饺プ鍪虑椤?/p>
精益六西格瑪?shù)奈幕浅掷m(xù)改進(jìn)、追求完美、全員參與的文化。只有追求完美,持續(xù)地對(duì)過(guò)程進(jìn)行改進(jìn),才能不斷超越現(xiàn)狀,取得更大的績(jī)效;而現(xiàn)代的組織管理是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng),個(gè)人或一部分人的力量是有限的,只有靠全員參與,才能發(fā)揮出集體的能力。
3、流程管理為中心
精益生產(chǎn)和六西格瑪管理都是以流程為中心的管理方式,因此精益六西格瑪管理也必須以流程為中心,擺脫以組織功能為出發(fā)點(diǎn)的思考方式。只有以流程為中心才能真正發(fā)整個(gè)價(jià)值流中哪些是產(chǎn)生價(jià)值的,哪些是浪費(fèi),進(jìn)行高效的管理。
4、領(lǐng)導(dǎo)的支持
精益六西格瑪需要處理整個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題,同時(shí)要分析和解決的問(wèn)題也更復(fù)雜,需要與不同的部門進(jìn)行溝通,需要得到更多資源的支持,所以沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的支持是不可能成功的。領(lǐng)導(dǎo)的支持應(yīng)該是實(shí)實(shí)在在的支持,而不是僅僅有口頭上的承諾,所以這就要求領(lǐng)導(dǎo)也要參與到精益六西格瑪管理變革中去,只有參與其中,才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有力地推動(dòng)精益六西格瑪。
5、正確使用方法和工具
在利用精益六西個(gè)瑪方法對(duì)系統(tǒng)分析之后,針對(duì)具體某一點(diǎn)的問(wèn)題,可能僅僅用到的精益生產(chǎn)或者六西格瑪?shù)姆椒ɑ蚬ぞ撸部赡苄枰褍蓚€(gè)管理模式中的方法和工具結(jié)合起來(lái)使用。
通過(guò)實(shí)施精益六西格瑪,組織流程可以在以下方面獲得收益:
精益六西格瑪能減小業(yè)務(wù)流程的變異、提高過(guò)程的能力和穩(wěn)定性、提高過(guò)程或產(chǎn)品的穩(wěn)健性;
精益六西格瑪能減少在制品數(shù)量、減少庫(kù)存、降低成本、減少浪費(fèi);
精益六西格瑪能縮短生產(chǎn)節(jié)拍、縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間、準(zhǔn)確快速理解和響應(yīng)顧客需求;
精益六西格瑪能改善設(shè)施布置、減小生產(chǎn)占用空間、有效利用資源;
精益六西格瑪能提高顧客滿意度、提高市場(chǎng)占有比率。
總之,精益生產(chǎn)管理告訴六西格瑪做什么,六西格瑪管理告訴我們?cè)鯓幼?,以保證過(guò)程處于受控狀態(tài),對(duì)于復(fù)雜程度不同的問(wèn)題,需要采用不同的方法去解決,因此二者結(jié)合是必要的。
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