整理編輯：精卓咨詢(xún)班組建設(shè)管理機(jī)構(gòu)

班組長(zhǎng)隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的生力軍，是高質(zhì)量完成生產(chǎn)任務(wù)的組織與實(shí)施者，因此班組長(zhǎng)隊(duì)伍能力的素質(zhì)水平?jīng)Q定著一個(gè)企業(yè)的管理水平。6S管理中突出班組長(zhǎng)隊(duì)伍綜合能力素質(zhì)建設(shè)，通過(guò)培訓(xùn)、考核、評(píng)比等方法達(dá)到提升班組長(zhǎng)綜合能力的效果，使各班組長(zhǎng)在自己崗位上能夠獨(dú)擋一面，為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮自身較大的能量。怎樣評(píng)定我們企業(yè)中班組長(zhǎng)是否合格優(yōu)秀呢？在國(guó)外，各大企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)行班組長(zhǎng)“四會(huì)”考核評(píng)估系統(tǒng)了，所謂的“四會(huì)”就是指：會(huì)講解、會(huì)操作、會(huì)教方法和會(huì)做思想工作。

    會(huì)講解，就是對(duì)本小組各崗位的工作都能進(jìn)行準(zhǔn)確的講解，講明白干什么？該怎么干？和怎樣干好？以及第一步干什么？第二步干什么？干到什么標(biāo)準(zhǔn)？注意點(diǎn)在哪里？安全點(diǎn)在哪里？也就是通過(guò)講解，就能讓?shí)徫还?duì)工作有一個(gè)更具體的了解，對(duì)上崗前形成具體指導(dǎo)操作。

會(huì)操作，對(duì)所屬范圍內(nèi)的工作崗位，做到一專(zhuān)多能。也就是說(shuō)可能只精通其中一兩個(gè)主要崗位，但是其他崗位都會(huì)基本操作，目的是當(dāng)員工操作有故障排除不了或其他情況出現(xiàn)時(shí)，能夠給予指導(dǎo)和幫助，盡快解決問(wèn)題投入生產(chǎn)，尤其是對(duì)新員工培訓(xùn)，會(huì)操作能讓新員工有一個(gè)直觀的印象“學(xué)有操作示范，做有標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)”為更快的適應(yīng)崗位需求打好基礎(chǔ)。

會(huì)教方法，在長(zhǎng)期的工作摸索中，各崗位都會(huì)有很多的工作技巧和小方法孕育其中，這就要求我們班組長(zhǎng)不只局限于講解和操作之中，還要善于總結(jié)和創(chuàng)新工作方法，針對(duì)崗位的不同、階段的不同（新、老員工）等特點(diǎn)，適時(shí)教會(huì)一定的工作方法，幫助崗位工提升工作效率和品質(zhì)，升級(jí)崗位工的工作能力。

會(huì)做思想工作，這也是班組長(zhǎng)能力的重點(diǎn)，再大的企業(yè)，再好的公司只要涉及到人就會(huì)有言論，很多企業(yè)人員流失、員工士氣低落、謠言碎語(yǔ)都是因?yàn)樗枷牍ぷ鳑](méi)做好，而這些并不是制度、待遇能解決的問(wèn)題。真正能解決的就是班組長(zhǎng)的作用發(fā)揮，當(dāng)所屬員工有思想包袱時(shí)（輿論影響、工作不順、家庭難題等），班組長(zhǎng)應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行安撫和引導(dǎo)，幫其辨是非知榮辱，做人文關(guān)懷的同時(shí)注重協(xié)調(diào)上報(bào)，使員工心理負(fù)擔(dān)及時(shí)化解，投入工作，不受輿論、謠言等外界因素干擾，圍繞企業(yè)文化運(yùn)轉(zhuǎn)。

班組長(zhǎng)是企業(yè)生產(chǎn)一線的全能戰(zhàn)士，班組長(zhǎng)隊(duì)伍能力彰顯一個(gè)企業(yè)的管理水平，重要的是班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)水平提升后，企業(yè)管理難度就會(huì)下降。因此，班組長(zhǎng)“四個(gè)能力”建設(shè)，也是企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)不容忽視的重點(diǎn)。