整理編輯：精卓咨詢6S培訓機構(gòu)

6S管理是起源于日本的一種比較優(yōu)秀的管理方法，它的思路非常簡單樸素，針對企業(yè)中每位員工的日常行為方面提出要求，倡導從小事做起，力求使每位員工都養(yǎng)成事事“講究”的習慣，從而達到提高整體工作質(zhì)量的目的。

6S管理能夠為公司全體同事提供一個舒適、清爽的辦公環(huán)境，減少因為環(huán)境因素帶來的干擾作用，保證高效的工作狀態(tài)。企業(yè)由于行業(yè)、規(guī)模的不同，6S管理的制度有所不同。這里，5S咨詢公司為大家整理了通用版本的6S管理制度。

一、目的

規(guī)范辦公室工作現(xiàn)場秩序，有效加速辦公室工作環(huán)境和工作狀況的調(diào)整及改良，從而提高工作效率。發(fā)揮辦公室領(lǐng)頭羊的作用，樹立企業(yè)良好的對內(nèi)對外形象。

二、適用范圍

適用于公司辦公現(xiàn)場的管理。

三、制度內(nèi)容描述

1、辦公室6S管理含義：

整理：將辦公場所的所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都清除掉。

整頓：把留下來的必要物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊，加以標示。

清掃：將辦公場所內(nèi)看得見的與看不見的地方清掃干凈。

清潔：任何時刻都維持高水準的辦公環(huán)境整潔。

修養(yǎng)：每位成員養(yǎng)成良好的習慣和追求良好辦公環(huán)境整潔的自律精神并按規(guī)則做事，培養(yǎng)主動積極的精神。

安全：“五關(guān)”，即下班前關(guān)電腦、空調(diào)、照明、門窗、及其他電器（如打印機、復印機、碎紙機等）。

2、辦公室6S管理責任區(qū)劃分

個人責任區(qū)：指個人的桌面、抽屜、電腦、文件柜以及個人辦公桌范圍的地面，每個人均有責任做好個人責任區(qū)的6S管理工作。

公共責任區(qū)：指大堂、花草、電梯走廊、公共通道、樓梯口、安全口、茶水間、洗手間和未分配到部門的辦公區(qū)域，公共責任區(qū)的6S管理工作由運營管理本部制定標準，并指定專人管理。

3、具體規(guī)范

（1）辦公桌6S管理

桌面無灰塵、水漬、雜物，下班前要清理桌面。重要紙面文件、保密文件（包括發(fā)票、客戶信息、工作聯(lián)絡(luò)單）等一律入柜。其它紙件全部整齊放置在文件架和文件夾中，不得散放在桌面上。辦公用品要擺放整齊。桌下不得堆放與工作無關(guān)的文件和物品（如報紙、雜志、廢紙箱、私人用品等）。

座位辦公區(qū)域放置座位牌，員工外出或出差時需將座位牌反面放置，告知自己不在位置上并附聯(lián)系方式。

（2）辦公椅6S管理

保持干凈清潔。擺放整齊，離開時辦公椅要靠近辦公桌，擺放在座位下方。桌面、墻壁等物體表面禁止亂涂亂畫。

（3）抽屜6S管理

下班離開前要鎖好。內(nèi)中物品擺放整齊。個人抽屜應(yīng)每星期整理一次，對一個月內(nèi)用不到的東西，應(yīng)從抽屜里清理走，最下面一個抽屜用于存放私人物品。

（4）文件柜6S管理

有標識（部門、編號、責任人）。內(nèi)中物品、文件等擺放整齊，標識明確，便于查找。文件柜要每半個月整理一次，若有變動，標簽應(yīng)及時更新。對舍棄的文件、資料，應(yīng)遵照安全、保密的原則進行銷毀。

（5）計算機6S管理

公共辦公區(qū)電腦統(tǒng)一靠屏風（墻）方位放置，需擺放端正，保持清潔。下班時關(guān)閉電源。

（6）打印機、傳真機6S管理

節(jié)約用紙，雙面打印，紙張存放整齊。及時取回打印、傳真的文件，以免丟失、泄密。不允許用傳真機復印大量文件（單張或緊急時候可以特殊對待）。打印機、傳真機、碎紙機有資產(chǎn)編號和標識（注明部門、放置地點、保管人姓名）。

（7）飲水機6S管理

嚴禁在飲水機上放置茶杯、飲水用具，違者沒收。飲水機水龍頭處不可以洗手、洗水果。

（8）地面6S管理

保持干凈。計算機電源線、網(wǎng)絡(luò)線、電話線等扎放整齊。

紙袋、紙張、紙板、紙箱、塑料、泡沫等易燃品不與電源線、網(wǎng)線、電話線放置在一起，保證安全。禁止隨地吐痰。

（9）通道、走道6S管理

保持通暢。不得擺放影響美觀或走路的紙箱等。

（10）垃圾簍6S管理

個人垃圾簍應(yīng)放置于桌下內(nèi)側(cè)，不得放在通道上。垃圾簍內(nèi)至3/4容量后應(yīng)及時倒掉垃圾。大件垃圾及時處理，不應(yīng)在個人垃圾簍中堆放。

（11）臨時擺放物品6S管理

原則上公共場地不允許擺放紙箱、物品等。如特殊情況需臨時擺放，必須放置整齊，不得影響整個辦公場所美觀及行走方便。

（12）公用、流動座位6S管理

使用人員均有責任和義務(wù)在使用和離開時做好辦公區(qū)域的清潔工作。

（13）公共衛(wèi)生間6S管理

衛(wèi)生間蹲式馬桶使用后請自覺沖水，洗手后請將水珠甩入水池，洗手盆內(nèi)不準倒茶葉，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以考核。

辦公室6S管理工作方案

（一）成立6S管理推行小組

組長：XX

副組長：XXX

辦公室成員：XXX、XX、XX、XX.........

1、組長職責：審核體系標準，指導整體工作，并提出工作要求；

2、成員職責：配合組長，按照《辦公室6S管理定義及標準》，開展部門6S標準推行；

3、辦公室設(shè)在綜合部，負責按照《辦公室6S檢查表》開展日常檢查、評比及其他日常工作。

（二）辦公室6S管理工作步驟

辦公室6S管理推行共分為三個階段

第一階段：整理、整頓和清掃階段。各部門按照《辦公室6S管理定義及標準》完成辦公室統(tǒng)一整理辦公用品、線路、工具，清除雜物，打掃衛(wèi)生，粘貼的物品標識和定置線齊全、明確。

第二階段：檢查階段。每周星期一各部門自查，星期三由檢查組統(tǒng)一組織按照《辦公室6S檢查表》進行檢查，對不合格的部門現(xiàn)場拍照，將每次檢查的結(jié)果整理、匯總，存檔。

第三階段：成果保持階段。務(wù)必要將檢查、整改工作不間斷循環(huán)進行。此項工作為長期工作，要持之以恒，才能逐漸提升人員素質(zhì)和公司形象。

辦公室6S管理推行的要點

推行辦公室6S管理需要系統(tǒng)部署，逐步推進。羅馬不是一天建成的，成為優(yōu)秀的企業(yè)無法通過簡單的復制，需要企業(yè)系統(tǒng)部署、逐步推進。急于求成浮躁心態(tài)是推進辦公室6S管理取得成功的較大障礙。

企業(yè)領(lǐng)導積極參與是辦公室6S管理的關(guān)鍵，通過系統(tǒng)導入辦公室6S管理改善管理方法，切實利用團隊的力量改變工作流程，通過流程改變從而改變傳統(tǒng)的工作模式。

培養(yǎng)精益的文化，辦公室6S管理重點是建立全員改善的文化基礎(chǔ)，通過改善實踐、績效突破，帶動辦公室團隊建立精益改善的文化，從而建立每一天、每一人和每一處的辦公室6S管理改善文化。

辦公室6S管理標準詳細推行方案

（一）、辦公室6S管理之整理

(1)、扔掉廢棄物，將不再使用的文件資料或破舊書籍、過期報紙等按公司要求的方式廢棄。

(2)、將不經(jīng)常使用的文件資料進行分類編號整齊存放于文件柜中。

(3)、將經(jīng)常使用的文件資料進行分類整理，整齊放于辦公桌抽屜或長柜中。

(4)、將正在使用的文件資料分為待處理、正處理、已處理三類，整齊放于辦公桌面或長柜上，做到需要的文件資料能快速找到。

(5)、將工作服、洗澡用品等按類別整齊放于更衣柜中，無更衣柜的，應(yīng)將工作服等個人用品放于辦公桌的長柜中。

(6)、柜（櫥）頂、長椅上、沙發(fā)上、窗臺上、暖氣上禁止擺放任何物品。

（二）、辦公室6S管理之整頓

(1)、辦公桌、椅、柜（櫥）、衣架、報架、盆架等物品放置要規(guī)劃有序，布局美觀。

(2)、辦公桌面可放置辦公設(shè)施、臺歷、文件夾、正在使用的文件、票據(jù)、電話、茶杯等物品，要求放置整齊有序。

(3)、辦公桌擋板、辦公椅上禁止搭掛任何物品。

(4)、筆、墨、橡皮、尺子等辦公用具整齊放于桌面一側(cè)或抽屜中。

(5)、辦公桌面、辦公桌抽屜內(nèi)物品應(yīng)整齊有序、分類放置，沒有作廢或與工作無關(guān)的物品，如抹布、個人物品、報紙等。

(6)、報紙、雜志等閱讀資料看完后要收起，需要留存的整齊放于文件柜內(nèi)或報架上。

(7)、暖壺、茶杯可在矮櫥上整齊放置，不具備條件的可整齊放于地面一側(cè)；茶葉桶應(yīng)整齊放于辦公桌抽屜一側(cè)。

(8)、辦公室內(nèi)電器線路走向規(guī)范、美觀，電腦線不凌亂。

（三）、辦公室6S管理之清掃

(1)、打掃干凈，辦公室防盜門、木門要里外清潔，門框上無灰塵；推拉門軌道要清潔無積物。

(2)、地面及四周踢角干凈，要顯露本色，無灰塵、污跡。

(3)、室內(nèi)墻壁及屋頂每周清掃一次，做到無污染、無爆皮、無蜘蛛網(wǎng)；墻上不許亂貼、亂畫、亂掛、亂釘。

(4)、窗玻璃干凈透明，無水跡、雨跡、污跡；窗框潔凈無污跡；窗臺無雜物、無灰塵；門玻璃干凈透亮，不掛貼報紙和門簾。

(5)、窗簾整齊潔凈、無灰塵，懸掛整齊。

(6)、暖氣片、暖氣管道上無塵土，不搭放任何物品。

(7)、燈具、電扇、空調(diào)、微機、打印機等電器，表面潔凈，無灰塵；各種電器開關(guān)、線路無灰塵、無安全隱患。

(8)、文件柜頂、表面要保持潔凈、無灰塵、無污跡，柜內(nèi)各種資料、票據(jù)分類整齊存放，并根據(jù)資料內(nèi)容統(tǒng)一標識。（樣張附后）

(9)、更衣柜內(nèi)物品分類擺放，要求工作服、毛巾等個人用品疊放整齊；柜內(nèi)、柜外、柜頂保持潔凈、無灰塵、無雜物；并按使用者進行標識。（樣張附后）

(10)、辦公桌面、擋板內(nèi)外、長柜內(nèi)外應(yīng)保持潔凈、無灰塵、無污跡。

(11)、電話要擦拭干凈，整齊放于辦公桌橫板處或辦公桌面；電話線要整齊有序，不凌亂。

(12)、垃圾筐要及時傾倒，不能裝的太滿；門后禁止存放垃圾；條帚、墩布、簸箕等清潔用具整齊放于門后；抹布可疊好放于盆架上，或整齊搭掛于門后。

（四）、辦公室6S管理之清潔

(1)、保持整潔，持之以恒每天上班前對自己的衛(wèi)生區(qū)進行清掃。

(2)、上班時間隨時保持。

(3)、自我檢查，對發(fā)現(xiàn)的不符合項隨時整改。

(4)、下班前整理好當天的資料、文件、票據(jù)，分類歸檔。

(5)、下班后整理辦公桌上的物品，放置整齊；整理好個人物品，定置存放。

（五）、辦公室6S管理之素養(yǎng)

(1)、人員保持良好精神面貌上班時間佩帶上崗證，穿戴整潔的工作服，儀容整齊大方。

(2)、言談舉止文明有禮，對人熱情大方，不大聲喧嘩。

(3)、工作時精神飽滿，樂于助人。

(4)、工作安排科學有序，時間觀念強。

(5)、不串崗、不聚眾聊天。

（六）、辦公室6S管理之安全

(1)、人員的安全，人作業(yè)不能收到傷害。

(2)、設(shè)備的安全，不能誤操作導致設(shè)備損壞。

(3)、品質(zhì)的安全，產(chǎn)品生產(chǎn)過程中要保證合格，不能出現(xiàn)大批不合格或降級產(chǎn)品。

(4)、公司財產(chǎn)的安全，主要防偷防火防電。

(5)、交通安全：員工上下班途中不能出交通事故，我建議客戶公司在廠外到廠門口設(shè)門衛(wèi)檢查。

(6)、個人身體狀況的安全，預防各種疾病，避免生病請假，給公司造成損失。

辦公室6S管理的原則

1、公共的與獨立的要明確。是公用使用的，還是某個人專用的，這個是首先要區(qū)分開來的。公共使用的物品就要放在大家都方便存取的地方，私人專用的就放在他附近就可以了。

2、公私要區(qū)分開。在工作區(qū)域規(guī)劃上，還是功能業(yè)務(wù)公私上面都要明確的劃分，辦公場所以及休息場所最好也清除的區(qū)分開。物品也要分為公司用品以及私人用品。分開之后，公司用品放在明顯的地方，而私人用品就放在不顯眼的地方；有抽屜的話，最好放在抽屜中。

3、柜架標識。文件柜、放置物品的柜架要標識清楚所放物品分類別、名稱以及管理責任人等，必要的時候要設(shè)定庫存等內(nèi)容。文件柜左上角要貼上柜子的編號、名稱、部門以及負責人；柜子內(nèi)部還要貼上物品對應(yīng)圖；而且柜內(nèi)要分層分類。

4、文件的分類。文件資料也要分類處理，通過一定的方法，使文件拿走后能夠馬上發(fā)現(xiàn)。

5、桌面整理，工作所在的桌面也是需要進行整理的，而且有的已經(jīng)是一種習慣了或者應(yīng)該說是一種規(guī)定吧。桌面上允許放置的物品包括：文件夾、電話機、文具盒、電腦、臺歷、日歷和電話表，文件夾中的文物也要按照待處理、處理中、已經(jīng)處理進行分類整理。

6、抽屜物品整理。有的人會認為抽屜里面的東西又看不見為什么還要整理呢？這就是關(guān)鍵所在，正因為是看不見，才能體現(xiàn)出一個人的素養(yǎng)。不要的或者不應(yīng)該放在抽屜中的物品清楚，抽屜中的物品也需要進行分類，并做標記；個人的物品放在抽屜的最底層。

7、墻面的管理。不能在墻面上隨意張貼，張貼物應(yīng)該盡量的放在看板內(nèi)。

8、公告的管理。公告欄要明確管理責任人，所發(fā)布的信息要明確的張貼期限，還要利用公告欄來提高工作效率以及管理的透明度。