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6S活動中素養(yǎng)的本質(zhì)

一、素養(yǎng)的本質(zhì)

素養(yǎng)是為了消除文化因素所產(chǎn)生的工作流程上的變動性，確保流程穩(wěn)定運(yùn)行。6S中對于素養(yǎng)的界定是，一個人人養(yǎng)成按規(guī)定辦事的好習(xí)慣，素養(yǎng)最終表現(xiàn)為工作中的每一個細(xì)節(jié)，它的形成也源于完善工作中的每一個細(xì)節(jié)，進(jìn)而形成習(xí)慣。素養(yǎng)通過過程使員工養(yǎng)成按照規(guī)定來做事的良好的工作習(xí)慣，工作當(dāng)中講究禮節(jié)，與同事友好相處，真誠善意，輕松和諧，而且營造一個積極向上的人際的氛圍。通過組織大家來做整理、整頓、清掃，達(dá)到清潔的效果，慢慢地去改變員工，特別是讓員工養(yǎng)成一個按照規(guī)定做事的好習(xí)慣。這里有三個方面內(nèi)容：

一是工作場所與企業(yè)環(huán)境。員工必須是按照企業(yè)規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則的要求從事生產(chǎn)運(yùn)營活動，企業(yè)必須有健全的規(guī)章制度系統(tǒng)以及行為規(guī)范系統(tǒng)，建立工作場所的規(guī)則，規(guī)范、約束員工的行為。

二是員工所處的團(tuán)隊(duì)。員工所處的團(tuán)隊(duì)需要有讓員工養(yǎng)成遵守企業(yè)規(guī)章制度、行為規(guī)范要求，并養(yǎng)成為習(xí)慣的氛圍。

三是員工行為與表現(xiàn)。員工的行為、習(xí)慣是按照所在企業(yè)的制度規(guī)章、行為規(guī)范要求而形成。

由此認(rèn)為，素養(yǎng)的本質(zhì)在于，按照所在企業(yè)的規(guī)章制度、行為規(guī)范要求養(yǎng)成員工的行為習(xí)慣，養(yǎng)成自主工作的習(xí)慣。這也是6S管理推行的目的：員工素質(zhì)提升并且是滿足企業(yè)健康運(yùn)行要求的員工素質(zhì)提升。員工素養(yǎng)形成是文化層面的內(nèi)容。員工是企業(yè)參與市場競爭的核心資源，員工的素養(yǎng)與能力是企業(yè)保持領(lǐng)先的核心競爭力，6S管理的核心目的就是提升人的素質(zhì)?，F(xiàn)代6S管理活動是一項(xiàng)從有形層面到無形層面的活動，改變現(xiàn)場從不規(guī)范行為到規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境；從規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)行為到改變、提升積極工作態(tài)度，提高創(chuàng)新工作能力。

第一，員工素養(yǎng)的提升不但是6S管理的期望結(jié)果，更是企業(yè)所期盼的期望目標(biāo)，推行6S活動的目的，不僅僅在于希望員工將東西擺好，將衛(wèi)生搞好，更主要的是在于通過瑣碎、簡潔的動作，潛移默化地提升人的素質(zhì)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣、良好的行為修養(yǎng)。根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度、行為規(guī)范要求，指導(dǎo)員工從每一件小事做起，按照要求行事，遵守共同約定的事項(xiàng)，那么企業(yè)就會造就出高素養(yǎng)的群體，有了這樣的群體，企業(yè)就會不斷地蓬勃發(fā)展。

第二，6S管理活動的推行能促使企業(yè)形成提升員工素質(zhì)的環(huán)境和氣氛。員工素質(zhì)提升與工作場所的素養(yǎng)緊密聯(lián)系，需要建立工作場所、企業(yè)的規(guī)則等。如果工作場所規(guī)則不確立的話，6S的其他項(xiàng)目：整理、整頓、清掃、清潔、安全就不可能展順利。從這點(diǎn)來看，素養(yǎng)確實(shí)擺在6S的首位，但不實(shí)施前幾個S，素養(yǎng)又很難自然形成。由此看來，素養(yǎng)自始至終都是要建立和提升的內(nèi)容。

第三，員工所處的團(tuán)隊(duì)所形成的氛圍直接影響員工習(xí)慣的養(yǎng)成，影響員工團(tuán)隊(duì)意識的形成。有效地推行6S管理，能夠培養(yǎng)員工認(rèn)真對待每一件小事的習(xí)慣，培養(yǎng)員工按照規(guī)定辦事，減少不規(guī)范作業(yè)。好的管理方式并不只是明確責(zé)任人就可以了，而是既要責(zé)任到人，又有方法做到當(dāng)責(zé)任人發(fā)生疏忽時，有其他人員可以十分清楚地指出責(zé)任人所出現(xiàn)的問題，防止人為疏漏帶來的損失。

第四，素養(yǎng)并不是禮儀表演，而是一種深入骨髓的精神。真正的素養(yǎng)并不是應(yīng)對檢查或參觀的刻意做作，而是一種流露于工作中每一個細(xì)節(jié)的習(xí)慣，而這種細(xì)節(jié)卻影

響著企業(yè)的發(fā)展。

第五，員工的素養(yǎng)的提升，環(huán)境是基礎(chǔ)，榜樣是動力。榜樣的樹立也是在6S推進(jìn)過程中非常重要的一個方面?，F(xiàn)代組織行為學(xué)的觀點(diǎn)認(rèn)為，公眾都有模仿那些在某些方面與自己相似的榜樣的傾向。企業(yè)各層級領(lǐng)導(dǎo)必須對6S有深度理解，并嚴(yán)格要求與執(zhí)行，形成在與員工工作、生活緊密聯(lián)系的群體中樹立榜樣，員工才能按6S制度來執(zhí)行，并且形成自主性、自覺性和習(xí)慣化的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的素養(yǎng)。

6S管理的本質(zhì)是引入先進(jìn)的企業(yè)文化，靠機(jī)制強(qiáng)化員工的責(zé)任心，是一種良好習(xí)慣養(yǎng)成的活動；是通過改善環(huán)境以及改善環(huán)境的過程來影響員工，改變員工，提高員工執(zhí)行能力的活動。企業(yè)員工個人的素養(yǎng)與企業(yè)文化緊密相連，素養(yǎng)的形成經(jīng)歷著這樣的變化：先由許多行為形成一種習(xí)慣，然后是許多習(xí)慣形成一種文化，最后才由許象，在企業(yè)員工的每一個工作細(xì)節(jié)中展示著企業(yè)的形象和社會責(zé)任。6S管理始于素養(yǎng)多文化形成一種傳統(tǒng)。只有經(jīng)歷過這樣的過程，素養(yǎng)才能成為企業(yè)與生俱來的一種形也終于素養(yǎng)。素養(yǎng)是每一個行為的綱領(lǐng)，每一次行動的目標(biāo)。