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整理編輯:精卓咨詢5S培訓(xùn)咨詢顧問(wèn)機(jī)構(gòu)
5S管理主要通過(guò)改善企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境,為企業(yè)營(yíng)造一種良好的工作氛圍,提升員工的素質(zhì),從而塑造一個(gè)良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。所以5S管理被越來(lái)越多的企業(yè)所引用。
5S管理最早起源于5S最早起源于日本,指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理,是日式企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。
5S管理就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SETKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)五個(gè)項(xiàng)目,因日語(yǔ)的羅馬拼音均以"S"開頭而簡(jiǎn)稱5S管理。5S管理起源于日本,是日本企業(yè)率先實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)管理方法,5S的要義分別是:分開處理、定量定位、清潔檢查、立法立規(guī)、守紀(jì)守法。5S的目的是改善現(xiàn)場(chǎng),降低損耗,提高效率,提高質(zhì)量。5S活動(dòng)的直觀效果是現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的清潔與井然有序。
日本工廠以清潔和井然有序著稱,這與推行5S不無(wú)關(guān)系。5S間有著內(nèi)在的邏輯關(guān)系,前三個(gè)S直接針對(duì)現(xiàn)場(chǎng),其要點(diǎn)分別是:整理(SEIRI):將不用物品從現(xiàn)場(chǎng)清除;整頓(SEITON):將有用物品定置存放;清掃(SEISO):對(duì)現(xiàn)場(chǎng)清掃檢查保持清潔。清潔(SETKETSU)和素養(yǎng)(SHITSUKE)則從規(guī)范化和人的素養(yǎng)高度鞏固5S活動(dòng)效果。
通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物,營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣,其最終目的是提升人的品質(zhì),養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣:
1.革除馬虎之心,凡事認(rèn)真(認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件"小事");
2.遵守規(guī)定;
3.自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境整潔明了;
4.文明禮貌;
沒(méi)有實(shí)施5S管理的工廠,現(xiàn)場(chǎng)臟亂:地板粘著垃圾、油漬或切屑等,日久就形成污黑的一層;零件與箱子亂擺放;起重機(jī)或臺(tái)車在狹窄的空間里游走;好不容易引進(jìn)的新式設(shè)備也未加維護(hù),數(shù)個(gè)月之后,也變成了不良設(shè)備;要使用的工裝夾具、計(jì)量器具也不知道放在何處等等,一片臟污與零亂的景象。員工在工作中松松跨跨,規(guī)章制度的執(zhí)行,也是虎頭蛇尾。要改變工廠這樣的面貌,實(shí)施5S管理活動(dòng)是最為有效的方法。
5S演變:
5S有很多種說(shuō)法,西方國(guó)家一般將5S定義為分類、定位、刷洗、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化,這五個(gè)英語(yǔ)單詞的第一個(gè)字母也是S中,如表2所示。此外,5S加上安全就變成了6S,加上節(jié)約就變成7S,加上服務(wù)就變成8S,再加上顧客滿意就變成了9S。日本5S的含義可總結(jié)為表1。西方國(guó)家的5S說(shuō)法見(jiàn)表2。5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的利器,不管是哪個(gè)國(guó)家,對(duì)于5S的說(shuō)法雖然存在差異,但是內(nèi)涵都是一致的。
1S:整理
整理是開始改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的第一步。首先需要確定現(xiàn)場(chǎng)需要什么物品,需要多少數(shù)量,進(jìn)而以此為標(biāo)準(zhǔn)將現(xiàn)場(chǎng)物品區(qū)分為需要的和不需要的,對(duì)不需要的物品要堅(jiān)決清理出現(xiàn)場(chǎng)?,F(xiàn)場(chǎng)不需要的典型物品包括:工業(yè)垃圾、廢品、多余的工具、報(bào)廢的設(shè)備、用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、切屑、個(gè)人生活用品等。
定義:
◇將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的;
◇把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來(lái);
◇不必要的東西要盡快處理掉;
◇正確的價(jià)值意識(shí):使用價(jià)值,而不是原購(gòu)買價(jià)值;
目的:
◇塑造清爽的工作場(chǎng)所;
◇改善和增加作業(yè)空間;
◇行道通暢,提高工作效率;
◇減少磕碰,保障安全,提高質(zhì)量;
◇消除混料、混放,防止誤用、誤送;
◇利于減少庫(kù)存,節(jié)約資金;
◇利于貨物盤點(diǎn)和成本核算;
注意點(diǎn):
◇要有決心;
◇不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置;
實(shí)施要領(lǐng):
◇對(duì)自己的工作場(chǎng)所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的;
◇制定「要」和「不要」的判別基準(zhǔn);
◇將不要物品清除出工作場(chǎng)所;
◇對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置;
◇制訂廢棄物處理方法;
◇每日自我檢查;
2S:整頓
整頓的重點(diǎn)是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放,以便用最快的速度取得所需之物,以最簡(jiǎn)捷的流程完成作業(yè)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品的合理擺放有利于提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量,保障生產(chǎn)安全。這項(xiàng)工作現(xiàn)在己經(jīng)發(fā)展成一項(xiàng)專門的現(xiàn)場(chǎng)管理方法:定置管理。
定義:
◇對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門別類放置,排列整齊。
◇明確數(shù)量,有效標(biāo)識(shí)。
目的:
◇工作場(chǎng)所一目了然;
◇整整齊齊的工作環(huán)境;
◇消除找尋物品的時(shí)間;
◇消除過(guò)多的積壓物品;
注意點(diǎn):
◇這是提高效率的基礎(chǔ);
實(shí)施要領(lǐng):
◇前一步驟整理的工作要落實(shí);
◇需要的物品明確放置場(chǎng)所;
◇擺放整齊、有條不紊;
◇地板劃線定位;
◇場(chǎng)所、物品標(biāo)示;
◇制訂廢棄物處理辦法;
整頓的"3要素":場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí);
◇放置場(chǎng)所:
u物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定。
u物品的保管要定點(diǎn)、定容、定量;
u生產(chǎn)線附近只能存放真正需要的物品;
◇放置方法:
u易??;
u不超出所規(guī)定的范圍;
u在放置方法上多下工夫;
◇標(biāo)識(shí)方法:
u放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示;
u現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示;
u某些表示方法全公司要統(tǒng)一;
u在表示方法上多下工夫;
整頓的"3定"原則:定點(diǎn)、定容、定量;
◇定點(diǎn):放在哪里合適;
◇定容:用什么容器、顏色;
◇定量:規(guī)定合適的數(shù)量;
重點(diǎn):
◇物品擺放要有固定的地點(diǎn)和區(qū)域,以便于尋找,以消除因?yàn)榛旆哦斐傻牟铄e(cuò);
◇整頓的結(jié)果要達(dá)到任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài);
◇物品擺放地點(diǎn)要科學(xué)合理。例如,根據(jù)物品使用的頻率,經(jīng)常使用的東西應(yīng)放得近些(如放在作業(yè)區(qū)內(nèi)),偶爾使用或不常使用的東西則應(yīng)放得遠(yuǎn)些(如集中放在車間某處);
◇物品擺放目視化,使定量裝載的物品做到過(guò)日知數(shù),擺放不同物品的區(qū)域采用不同的色彩和標(biāo)記加以區(qū)別。
◇要站在新人和其它現(xiàn)場(chǎng)的人的立場(chǎng)來(lái)看,什么東西該放在什么地方更為明確;
◇要想辦法使物品能立即取出使用;
◇另外,使用后要能容易恢復(fù)到原位,沒(méi)有恢復(fù)或放錯(cuò)時(shí)可以馬上看出來(lái);
標(biāo)準(zhǔn):(CSCMP美國(guó)供應(yīng)鏈管理標(biāo)準(zhǔn))
◇執(zhí)行的實(shí)時(shí)狀態(tài)明顯、視覺(jué)控制清晰到能夠容易地被任何一個(gè)大步走過(guò)而不影響步伐的人理解;
3S:清掃
生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等,從而使現(xiàn)場(chǎng)變臟。臟的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)使設(shè)備精度降低,故障多發(fā),影響產(chǎn)品質(zhì)量;任何污垢或廢物都可能減低效率,帶來(lái)廢品甚至引起意外。臟的現(xiàn)場(chǎng)更會(huì)影響人們的工作情緒,造成安全事故。清掃就是使現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)入和保持沒(méi)有垃圾,沒(méi)有污臟的狀態(tài),雖然已經(jīng)整理、整頓過(guò),要的東西馬上就能取得,但是被取出的東西不一定能達(dá)到能被正常使用的狀態(tài)。清掃的第一個(gè)目的就是要達(dá)到這種狀態(tài),尤其目前強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)、高附加價(jià)值產(chǎn)品的制造,更不容許有垃圾或灰塵的污染,造成品質(zhì)不良。
清掃,也是在進(jìn)行清潔工作時(shí)同時(shí)要進(jìn)行自查。細(xì)心的檢查、例常的清理、以及恰當(dāng)?shù)念A(yù)防措施,都是使工作場(chǎng)地保持較好狀態(tài)的重要條件。通過(guò)清掃,可以創(chuàng)建一個(gè)明快、舒暢的工作環(huán)境。
定義:
◇將工作場(chǎng)所清掃干凈;
◇保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗;
目的:
◇消除臟污,保持現(xiàn)場(chǎng)干凈、明亮;
◇穩(wěn)定品質(zhì);
◇減少工業(yè)傷害;
注意點(diǎn):
◇責(zé)任化、制度化,不能三天打魚兩天曬網(wǎng);
實(shí)施要領(lǐng):
◇建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)、外);
◇執(zhí)行例行掃除,清理臟污;
◇調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離;
◇建立清掃基準(zhǔn),作為規(guī)范;
◇開始一次全公司的大清掃,每個(gè)地方清洗干凈;
要點(diǎn):
◇自己使用的物品,如設(shè)備、工具等,要自己清掃,而不要依賴他人,不增加專門的清掃工;
◇對(duì)設(shè)備的清掃,著眼于對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),清掃設(shè)備要同時(shí)做設(shè)備的潤(rùn)滑工作,清掃也是保養(yǎng);
◇清掃也是為了改善。當(dāng)清掃地面發(fā)現(xiàn)有飛屑和油水泄漏時(shí),要查明原因,并采取措施加以改進(jìn);
4S:清潔
清潔、規(guī)范,立法立規(guī)。沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,行之有效的方法,一定要有明文規(guī)定,訂定守則,告示全員,使大家有法可依,有法必依,持之以恒。1S,2S,3S是短期行為,可以一鼓作氣,做出成績(jī),但這些只是5S的起步。許多企業(yè)在學(xué)習(xí)5S后,進(jìn)行清除、整理、清理后,時(shí)間久了,現(xiàn)場(chǎng)又回復(fù)到原有的混亂狀態(tài)。主要原因是沒(méi)有發(fā)展一套明確的系統(tǒng),以長(zhǎng)期保持和不斷維護(hù)前面三個(gè)階段的成果。
為促使5S活動(dòng)持續(xù)化,企業(yè)應(yīng)將5S各方面要求制度化,可借鑒PDCA管理循環(huán)實(shí)現(xiàn)5S標(biāo)準(zhǔn)逐步細(xì)化和嚴(yán)格,促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的持續(xù)改善,避免5S標(biāo)準(zhǔn)起步過(guò)高造成員工的畏難或抵觸情緒,避免5S標(biāo)準(zhǔn)一成不變而使現(xiàn)場(chǎng)不能持續(xù)改善。
定義:
◇將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化;
目的:
◇維持上面3S的成果并不斷完善;
注意點(diǎn):
◇制度化,定期檢查。5S活動(dòng)一旦開始,不可以在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底,又會(huì)形成另外一個(gè)污點(diǎn),而這個(gè)污點(diǎn)會(huì)造成公司內(nèi)保守而僵化的氣氛:我們公司做什么事都是半途而廢、反正不會(huì)成功、應(yīng)付應(yīng)付算了。要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象,唯有花費(fèi)更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)改正。
實(shí)施要領(lǐng):
◇落實(shí)前3S工作;
◇制訂目視管理的基準(zhǔn);
◇制訂5S實(shí)施辦法;
◇制訂考評(píng)、稽核方法;
◇制訂獎(jiǎng)懲制度,加強(qiáng)執(zhí)行;
◇高層主管經(jīng)常帶頭巡查,帶動(dòng)全員重視5S活動(dòng)。
5S:素養(yǎng)
素養(yǎng),訓(xùn)練與紀(jì)律。素養(yǎng)即教養(yǎng),努力提高人員的素養(yǎng),養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng),這是“5S”活動(dòng)的核心。沒(méi)有人員素質(zhì)的提高,各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開展,開展了也堅(jiān)持不了。所以,抓“5S"活動(dòng),要始終著眼于提高人的素質(zhì)。企業(yè)內(nèi)人員素質(zhì)的提高,不斷的培訓(xùn)是最有效的方法。培訓(xùn)既可以增加各人的知識(shí),也可以建立他們的能力;在行動(dòng)中,還可以改變他們的思想行為。
定義:
◇通過(guò)晨會(huì)等手段,提高員工文明禮貌水準(zhǔn),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣;
目的:
◇提升人的品質(zhì),使員工對(duì)任何工作都講究認(rèn)真;
注意點(diǎn):
◇長(zhǎng)期堅(jiān)持,才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣;
實(shí)施要領(lǐng):
◇制訂服裝、臂章、工作帽等識(shí)別標(biāo)準(zhǔn);
◇制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定;
◇制訂禮儀守則;
◇教育訓(xùn)練(新進(jìn)人員強(qiáng)化5S管理、實(shí)踐);
◇推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)(晨會(huì),例行打招呼、禮貌運(yùn)動(dòng)等);
◇推動(dòng)各種激勵(lì)活動(dòng),遵守規(guī)章制度;
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