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6S是5S+安全(SAFETY),也就是在“整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)”5S管理的基礎(chǔ)上,結(jié)合安全生產(chǎn)活動,增加了安全這一要素,因其日語單詞一個字均是“S”,因此簡稱為“6S”。
提到6S管理,很多人腦海中閃現(xiàn)的一景象莫過于起源于日本豐田公司的5S管理。5S活動早從日本開始實施,日本企業(yè)將5S活動做為管理工作的基礎(chǔ),并在此基礎(chǔ)上推行各種品質(zhì)管理活動,二次世界大戰(zhàn)后,日本產(chǎn)品的品質(zhì)得以迅速提升。豐田公司倡導(dǎo)推行,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、工作場所改善、塑造企業(yè)形象及降低成本等方面產(chǎn)生極大的作用,漸漸被世界各國所認同與運用。
6S是5S+安全(SAFETY),也就是在“整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)”5S管理的基礎(chǔ)上,結(jié)合安全生產(chǎn)活動,增加了安全這一要素,因其日語單詞一個字均是“S”,因此簡稱為“6S”。
醫(yī)院要做好安全管理,除了管理者重視以外,還應(yīng)該做好以下幾方面工作:
1. 建立清單與檢查表,并定期檢查,提供安全保障的環(huán)境:包括藥物、有害物質(zhì)、各類設(shè)施設(shè)備,消除安全隱患,預(yù)防事故發(fā)生。
2. 制定書面計劃、制度及應(yīng)急預(yù)案:根據(jù)醫(yī)院相應(yīng)措施和活動情形,制定各項安全應(yīng)急計劃與制度,包括消防安全、醫(yī)療設(shè)備、公用設(shè)施、有害物質(zhì)及各類緊急事件。
3. 定期全員安全演練:安全首要重在預(yù)防,習(xí)慣是培養(yǎng)教育出來的,管理者應(yīng)全力倡導(dǎo)安全的重要性,提升員工安全意識、行為與態(tài)度,達到全員參與的目的。
4. 各類藥品、物品、設(shè)備設(shè)施的安全儲存及可視化管理:全院應(yīng)采統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),進行6S的管理,包含顏色與標(biāo)識的合理應(yīng)用,尤其藥物的使用與儲存空間應(yīng)依據(jù)JCI的安全要求,訂出相應(yīng)流程、制度及規(guī)范。
5. 醫(yī)院應(yīng)遵守法律法規(guī),定期安全風(fēng)險事故監(jiān)控與分析:小錯不斷、大錯必犯,所謂前車之鑒,后車之師,我們不希望出現(xiàn)安全事故,但是一旦發(fā)生,要主動收集數(shù)據(jù),針對發(fā)生原因進行分析,避免類似事故再度發(fā)生。
6. 制定不良事件處理辦法:制定相關(guān)獎懲辦法,加強員工不良事故通報,持續(xù)監(jiān)測并全面改善病人安全相關(guān)指標(biāo),提升醫(yī)院安全與服務(wù)質(zhì)量水平。
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