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對(duì)于制造型企業(yè)來(lái)說(shuō),實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的手段就是6S、TPM、LP(精益生產(chǎn))等管理活動(dòng)”。
幾十年了,到現(xiàn)在許多國(guó)企/央企現(xiàn)場(chǎng)管理還十分混亂(有些企業(yè)車間表面上不錯(cuò),但工具柜、資料柜、器具柜、油庫(kù)、維修班、材料倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備周邊的材料和在制品、消耗品倉(cāng)庫(kù)等地方慘不忍睹),各種在制品數(shù)量、材料庫(kù)存居高不下,質(zhì)量問(wèn)題頻繁發(fā)生。出了問(wèn)題就是“工人違反操作規(guī)程”、“要加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育”、“要提高工人的責(zé)任心”......“加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育”、“提高員工責(zé)任心”恐怕是這些企業(yè)各種文件、措施中最常見的句子了。在“十分完善”的嚴(yán)厲的處罰制度下,干部還普遍抱怨“工人不按規(guī)定做”,面對(duì)種種混亂與困惑,“工人素質(zhì)太差”、“國(guó)有企業(yè)體制造成的”等借口不絕于耳。
下面,8個(gè)步驟做好國(guó)企央企5S/6S管理
1.工廠一把手管理者的承諾
6S是一把手項(xiàng)目。6S的實(shí)施在開始階段總是自上而下推行,沒有一把手管理層的信仰和承諾,6S很容易變成一場(chǎng)表演。一把手管理者對(duì)6S的高度重視和堅(jiān)強(qiáng)決心要通過(guò)大會(huì)、內(nèi)部報(bào)刊等方式確保員工知曉,但最重要的事,他們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中要親力親為。
2.舉行工廠管理層6S研討會(huì)
確保管理層統(tǒng)一認(rèn)識(shí)并建立初步的6S意識(shí),這是接下來(lái)要解決的問(wèn)題,而管理層研討會(huì)是非常有效的一種方式。6S的歷史和發(fā)展,6S的作用和收益,6S的推行流程和成功要素,6S的步驟要點(diǎn)和疑難,6S的推動(dòng)工具箱等等,都需要通過(guò)研討會(huì)傳達(dá)并形成共識(shí)。當(dāng)然,6S的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐和工具的模擬運(yùn)用也是研討會(huì)不可或缺的內(nèi)容。
3.建立推進(jìn)組織,確認(rèn)推進(jìn)方針和目標(biāo)
實(shí)施6S要有正式的組織來(lái)領(lǐng)導(dǎo),通常的做法是成立推進(jìn)委員會(huì)并建立定期活動(dòng)機(jī)制,由工廠一把手管理者親自掛帥,有工廠主要經(jīng)理?yè)?dān)任委員。各個(gè)層級(jí)都要建立類似的機(jī)構(gòu),從上至下逐步擴(kuò)大,從而建立從一把手管理層到一線員工的推行組織。工廠需要任命自己的6S推進(jìn)員。6S的推進(jìn)方針和目標(biāo),必須由工廠推進(jìn)委員會(huì)確認(rèn)并發(fā)布。
4.制訂6S實(shí)施計(jì)劃
工廠何時(shí)開始啟動(dòng)6S示范線的培訓(xùn)和活動(dòng)?又何時(shí)開始全面的6S推廣?何時(shí)進(jìn)行分階段的審計(jì)?何時(shí)出臺(tái)激勵(lì)措施?這些問(wèn)題都需要在此計(jì)劃中予以明確并向所有員工公布。
5.6S的宣傳和培訓(xùn)教育
通過(guò)各種宣傳媒介如掛板、宣傳畫和內(nèi)部報(bào)刊等進(jìn)行宣傳造勢(shì)、營(yíng)造6S氛圍。同時(shí)啟動(dòng)員工6S意識(shí)培訓(xùn),必要時(shí)可組織員工參觀6S示范工廠,以確鑿的事實(shí)打動(dòng)他們。
6.示范區(qū)推進(jìn)6S
在大多數(shù)情況下,在6S全名推廣前設(shè)立示范區(qū)是必要的,工廠可以按職能塊分別選擇示范線。從示范線入手能夠讓工廠在短時(shí)間內(nèi)取得6S的成功,讓經(jīng)理和員工積累成功開展6S的經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)6S的火種。工廠可委派經(jīng)理直接負(fù)責(zé)某條示范線的6S實(shí)施工作,并以經(jīng)理的名字命名示范線,以此來(lái)體現(xiàn)工廠管理層的承諾和實(shí)踐。
7.引入審核,形成制度
制定檢查表并定期審核,是將6S納入日常管理的有效手段。同時(shí),將審核結(jié)果與績(jī)效考核有效地結(jié)合在一起,可把6S與員工的日常工作緊密地聯(lián)系起來(lái)。而不定期地舉辦6S的宣傳文化活動(dòng),如6S演講比賽、征文比賽、繪畫比賽等,則可不斷強(qiáng)化員工的6S意識(shí)。管理人員在日常管理中也要不斷引導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)到6S給工廠和某個(gè)人帶來(lái)的益處,從而逐步形成自下而上的6S文化。
8.持續(xù)改善,挑戰(zhàn)新目標(biāo)
工廠在成功地鞏固6S的成效后,將呈現(xiàn)出整潔、清爽、有序的新面貌。更重要的是,6S的實(shí)施過(guò)程以及一系列工具的廣泛應(yīng)用,將為培育全員參與和持續(xù)改善的文化打下良好的基礎(chǔ)。此后,工廠可引入更高級(jí)的管理系統(tǒng)如TPM、TPS、精益生產(chǎn)等,以不斷地鎖定和消除損失,最終登上卓越制造的頂峰。
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