現(xiàn)場管理以提高客戶經(jīng)理現(xiàn)場服務與管理水平、營造良好的經(jīng)營環(huán)境和購買環(huán)境和全面提升零售客戶經(jīng)營素養(yǎng)為主要目標，運用6S現(xiàn)場管理思想，共制定6大類21項管理標準，即門面管理、經(jīng)營區(qū)域管理、卷煙陳列管理、銷售管理、煙草服務宣傳管理和非煙商品管理，以推進終端形象提升為著力點，逐步構建高質量卷煙零售終端生態(tài)體系。

紅牌作戰(zhàn)經(jīng)常貫穿應用于6S管理的整個實施過程中，對于預先發(fā)現(xiàn)和徹底解決生產(chǎn)現(xiàn)場的問題具有十分重要的意義。因此，企業(yè)的生產(chǎn)主管應該在6S管理的實施過程中掌握并靈活運用紅牌作戰(zhàn)的事實方法。

1、紅牌作戰(zhàn)的定義

紅牌作戰(zhàn)就是不斷地尋找出所有需要進行改善的事物和過程，并用醒目的紅色標牌來標識問題所有，然后通過不斷增加或減少紅牌，從而達到發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的目的。

2、紅牌作戰(zhàn)的目的

紅牌作戰(zhàn)側重于尋找生產(chǎn)現(xiàn)場存在的問題，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就使用相應的紅牌進行醒目的標記，防止由于時間的拖延而導致問題遺漏，并能夠時刻提醒和督促生產(chǎn)現(xiàn)場的員工解決問題，直至摘掉紅牌。

3、紅牌作戰(zhàn)的主要內容

紅牌作戰(zhàn)的實施對象是生產(chǎn)現(xiàn)場的不必要物，需要改善的事情、地點、物品，不清潔的設備，衛(wèi)生死角等。掛牌對象有設備、搬運車、踏板、刀具、桌、椅、資料框、模具等。紅牌作戰(zhàn)貫穿于6S管理的整個過程，應用在整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全這六大步驟中。

存在問題實屬正常，如何對待，怎么整改才是關鍵，考驗的是當家人的魄力和勇氣。持續(xù)改進是長期而艱難的，我們仍然在6S精細化管理的路上探索著，追求著......