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醫(yī)院是對專業(yè)要求較高、非常注重細(xì)節(jié)的行業(yè),6S做的好能提高工作效率,減少浪費(fèi),降低風(fēng)險(xiǎn),所以實(shí)現(xiàn)6S已經(jīng)是醫(yī)院的基本要求了。隨著我國醫(yī)療水平的不斷提高,醫(yī)院的精英們也意識到做好6S為醫(yī)院帶來的巨大好處,所以對6S的重視程度也日益提高。
在醫(yī)院的實(shí)際管理過程中,發(fā)現(xiàn)不少現(xiàn)場的問題,總結(jié)一下包括以下幾點(diǎn):
1.現(xiàn)場環(huán)境無序
科室、辦公室環(huán)境整潔程度不佳,各種物品的擺放散亂,需要時(shí)經(jīng)常找不到;工作環(huán)境形象差,現(xiàn)場各種隱患,安全生產(chǎn)無保障。
2.各類問題多發(fā),現(xiàn)場浪費(fèi)嚴(yán)重
現(xiàn)場6S管理變成打掃衛(wèi)生,現(xiàn)場檢查流于形式,八大浪費(fèi)及問題頻發(fā),精益活動(dòng)無從下手。
3.過程管理變成填表活動(dòng),一線員工苦不堪言
九龍治水,各類管理都要求過程管理和活動(dòng)閉環(huán),現(xiàn)場需要填寫各類表單,基層員工疲于應(yīng)付,改善5分鐘,填表半小時(shí)。紙質(zhì)表單傳遞效率低下,過程數(shù)據(jù)不方便統(tǒng)計(jì)分析,不能支持改善活動(dòng)。
4. 基層員工流動(dòng)性強(qiáng),專業(yè)技能跟不上
基層員工流動(dòng)性強(qiáng),工作時(shí)間長,工作強(qiáng)度大,很難得到系統(tǒng)培訓(xùn);即使培訓(xùn),效果并不好,專業(yè)課堂式講課接受程度低,員工自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧得不到共享。
5. 現(xiàn)場改善效果無法持續(xù)
抓一下,好一點(diǎn),改善效果無法長期有效的維持,效果反復(fù)沒有進(jìn)步,沒有形成恒之有效的機(jī)制。
醫(yī)院在推行三天一層樓、紅牌作戰(zhàn)、6S維持管理等6S的管理活動(dòng)過程中,需要填各種的表單和材料,落地推廣的時(shí)候有時(shí)候會(huì)讓醫(yī)護(hù)人員和職能部門人員感覺增加了工作量。
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