一、般組建設(shè)存在的問(wèn)題：

班組建設(shè)很大程度受公司基本情況的影響。想要做好班組建設(shè)就應(yīng)該先解決好公司班組建設(shè)存在問(wèn)題。公司班組建設(shè)主要存在問(wèn)題如下：

1、對(duì)班組建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足。部分班組都沒(méi)有深刻理解班組建設(shè)的重要內(nèi)涵、指導(dǎo)思想、基本內(nèi)容和基本原則。只注重生產(chǎn)任務(wù)、生產(chǎn)指標(biāo)的完成，忽視班組管理，班建臺(tái)賬流于形式。

2、班組長(zhǎng)素質(zhì)參差不齊。由于我們公司是新建單位，缺少各方面都合格的班組長(zhǎng)，有些班組長(zhǎng)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)豐富，但文化層次偏低，難以將現(xiàn)代管理知識(shí)、微機(jī)應(yīng)用和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)落到實(shí)處。有些班組長(zhǎng)年輕，文化層次高，技術(shù)能力強(qiáng)，但班組管理經(jīng)驗(yàn)不足，甚至未經(jīng)培訓(xùn)就上崗，不能很好的理論聯(lián)系實(shí)際，難以將班組工作管理到位。

3、未能建立有效的制度化管理，考核制度不落實(shí)。班組長(zhǎng)未能很好的按照制度進(jìn)行管理，獎(jiǎng)勤罰懶，公開(kāi)透明，按勞分配，多勞多得的機(jī)制在班組內(nèi)部并沒(méi)有形成和落實(shí)。有些班組長(zhǎng)工作圖省事，怕得罪人、怕承擔(dān)責(zé)任，不愿批評(píng)，不愿考核。

4、創(chuàng)建和諧班組的氛圍不濃。由于我公司員工成分復(fù)雜，既有新鋼公司劃轉(zhuǎn)老員工，也有中冶公司招聘的新員工，兩類(lèi)員工有些相互排斥，不能很好的融合在一起，而大多班組長(zhǎng)不善于做職工思想工作，不善于解決職工在工作學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)的問(wèn)題，導(dǎo)致班組親和力不高，凝聚力不強(qiáng)，缺乏戰(zhàn)斗力。

二、如何強(qiáng)化班組建設(shè)：

一是、加強(qiáng)班組建設(shè)要重視全員參與，搞好班組成員的團(tuán)結(jié)。班組建設(shè)不僅是班長(zhǎng)個(gè)人的事情，更是班組全體成員的事情，一個(gè)班組，重要的就是團(tuán)結(jié)，需要的就是凝聚力。而關(guān)心班員生活是抓好各項(xiàng)工作的重要基礎(chǔ)，是班組成員之間相互團(tuán)結(jié)的紐帶。物質(zhì)生活我們暫且不說(shuō)，精神生活的貧困也會(huì)讓人精神空虛，人心不穩(wěn)，“窮則思變”，但“變”卻不一定“通”，所以很有必要加以關(guān)心。生活中遇到不順心的事在所難免，如果鬧著情緒來(lái)收費(fèi)發(fā)卡，顯然不能很好的為司乘人員提供文明好的服務(wù)，影響工作質(zhì)量，一些問(wèn)題就會(huì)接踵而來(lái)。班長(zhǎng)要用心觀察班員的狀態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)他們正確地看問(wèn)題，要引導(dǎo)他們做對(duì)的事情并把事情做對(duì)，在失誤和挫折面前，用樂(lè)觀的心態(tài)、發(fā)展的眼光看問(wèn)題，分析問(wèn)題原因，掌握改進(jìn)之道，通過(guò)溝通，自我反省，積蓄經(jīng)驗(yàn)，把工作做得更實(shí)更好。同時(shí)可以多多舉辦一些班組娛樂(lè)活動(dòng)，豐富班員的精神生活。

二是、加強(qiáng)班組建設(shè)要重視學(xué)習(xí)型班組的建設(shè)。班組建設(shè)要持之以恒就須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能提供可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。這就要求每一名職工須加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論、操作技能的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)技能和文明服務(wù)水平；加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，陶冶情操，提升自身修養(yǎng)。用掌握的知識(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，做到學(xué)以致用，要善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)并上升為理論，提出自己的見(jiàn)解。做到有目的的學(xué)習(xí)，不能只為學(xué)而學(xué)，防止學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題相脫離。提高業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好各項(xiàng)工作的必要條件和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“榜樣的力量是無(wú)窮的”，“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”。所以班長(zhǎng)首先得以身作則，有過(guò)硬的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，才能做好模范帶頭作用，才能比較權(quán)威地檢查全班人員的工作質(zhì)量操作規(guī)范，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)準(zhǔn)確地處理。班長(zhǎng)應(yīng)以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)班組成員提高業(yè)務(wù)知識(shí)，把知識(shí)點(diǎn)盡可能地分門(mén)別類(lèi)，幫助收費(fèi)員熟悉掌握。也可以結(jié)合收費(fèi)站的實(shí)際工作，有目的的開(kāi)展如業(yè)務(wù)交流、技術(shù)探討等活動(dòng)，使班組內(nèi)形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作氛圍，還可以鼓勵(lì)員工不斷地自我充值，不斷地豐富文化內(nèi)涵，那樣每個(gè)收費(fèi)員都會(huì)感覺(jué)到其實(shí)工作也不是那么枯燥乏味，每一天都是不同的一天，都是上進(jìn)的一天，是收獲的一天，都會(huì)感受到成長(zhǎng)與發(fā)展的快樂(lè)。

三是、加強(qiáng)班組培訓(xùn)要重視班員思想建設(shè)以及搞好群眾關(guān)系?！　〖訌?qiáng)思想文化建設(shè)是做好各項(xiàng)工作的必要前提和根本保證?！八枷胧侨说撵`魂”。思想健康靈魂才健康。班長(zhǎng)要帶頭樹(shù)立正確的人生觀和世界觀，不輕視自己的能力，也不輕視自己的崗位。其實(shí)不管崗位如何，大家都要確信，我們的工作是有利于企業(yè)，有利于社會(huì)的。要認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，以本職工作為榮，以盡職盡責(zé)為榮。