醫(yī)院6S管理的六大誤區(qū)

　　越來越多的醫(yī)院通過引入6S管理工具來提高 效率，減少浪費(fèi)，節(jié)約成本。但在引進(jìn)之初，由于醫(yī)院對(duì)6S管理的不了解和對(duì)管理意識(shí)的誤解，6S管理往往未能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　本文將與大家分享醫(yī)院在實(shí)施6S管理之初存在的六大誤區(qū)以及這些誤區(qū)背后的意義，以幫助醫(yī)院少走彎路。

　　誤區(qū)一

　　6S是打掃衛(wèi)生。

　　說到6S，很多人都會(huì)冒出一個(gè)想法“不僅僅是打掃衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔”。應(yīng)該說，這種說法不可能完全錯(cuò)誤，但也不完全正確。在6S的第三個(gè)S“清掃”中，要求“使工作場(chǎng)所無垃圾、無污垢、無毒物、無致病菌，防止污染源的發(fā)生，保持工作環(huán)境整潔，使取出的物品達(dá)到正常使用的狀態(tài)?！?/span>

　　所以“清潔”不僅僅是保持醫(yī)院環(huán)境的整潔，還包括設(shè)備和物品的擦拭和保養(yǎng)，以及清除污染源。它是減少醫(yī)院醫(yī)療事故的措施，也是醫(yī)院質(zhì)量管理的基本行動(dòng)。

　　誤區(qū)二

　　6S就是買新的，扔掉舊的。

　　"這些東西太舊了，可以用新的代替."

　　“這些桌椅我們已經(jīng)用了很多年了。這次能不能給他們換個(gè)新的？”

　　“這些設(shè)備放在科室里很久了，也沒人用。賣了他們就行了?！?/span>

　　… … …

　　在實(shí)施6S的過程中經(jīng)常會(huì)聽到上面的對(duì)話。在醫(yī)院實(shí)施6S的過程中，科室會(huì)想著借助6S東風(fēng)，改變自己能改變的一切。6S在整理階段，確實(shí)需要部門把所有的物品都整理出來，包括能留下來的和不能留下來的。

　　但是，判斷你能不能留下來的標(biāo)準(zhǔn)不是新的還是舊的，而是這個(gè)部門能不能用，能不能不用其他部門調(diào)配，如果真的沒用，就流向報(bào)廢或者出售的流程。6S的原則不是以舊換新，而是物盡其用。

　　誤區(qū)三

　　6S就是把東西整理好。

　　實(shí)施6S后，給人的印象是貨物擺放整齊，視覺上給人耳目一新的感覺，但這背后的意義不僅僅是眼睛看到的。

　　擺放物品的原則

　　物品分類放置在不同的區(qū)域，減少了尋找物品的時(shí)間，提高了工作效率。

　　備用物品遵循原則，非需物品本部門不保留。

　　物品的擺放應(yīng)遵循“先用后過期”的原則，避免過期現(xiàn)象。

　　為了把東西整理好，要注意不要掉進(jìn)“收納盒”的陷阱。部門買了大量的收納盒存放東西，還用收納盒存放不需要放在收納盒里的東西，造成存取不便或材料浪費(fèi)。

　　誤區(qū)四

　　6S在貼標(biāo)簽。

　　標(biāo)簽管理在6S管理中起著重要的作用。標(biāo)簽的意義在于規(guī)范和識(shí)別，而不僅僅是貼標(biāo)簽。標(biāo)簽的樣式、大小、粘貼方式與醫(yī)院的整體品牌文化有關(guān)，不同顏色的標(biāo)簽代表不同的含義。

　　示例:藥品標(biāo)簽

　　普通藥品以白底黑字呈現(xiàn)；

　　高度警戒藥物以紅色背景上的黃色字符表示。標(biāo)簽結(jié)合色彩管理的意義在于提醒吸毒人員注意使用高警戒藥物，減少用藥傷害。

　　誤區(qū)五

　　6S是6S質(zhì)量控制員的工作。

　　員工普遍認(rèn)為6S是部門6S品管員的工作。6S的工作涉及醫(yī)院和科室的各個(gè)領(lǐng)域，僅靠一個(gè)員工很難持續(xù)開展，甚至?xí)霈F(xiàn)一人工作，集體破壞的現(xiàn)象。

　　6S品管員的職責(zé)是對(duì)部門員工進(jìn)行6S管理關(guān)鍵點(diǎn)的培訓(xùn)，使所有員工都能理解6S實(shí)施的要求并自覺維護(hù)。6S要持續(xù)推進(jìn)，需要全員參與。

　　誤區(qū)六

　　6S是一項(xiàng)活動(dòng)。

　　醫(yī)院管理與領(lǐng)導(dǎo)的重視和醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃密切相關(guān)。如果將6S管理列為當(dāng)年醫(yī)院管理的要點(diǎn)，6S管理的推廣效果更好。如果二年醫(yī)院工作要點(diǎn)轉(zhuǎn)移，6S管理就會(huì)被忽視，無法長(zhǎng)期持續(xù)。

　　因此，醫(yī)院在實(shí)施6S管理的過程中，應(yīng)逐步將6S工作納入日常管理活動(dòng)和質(zhì)量管理范圍，使6S管理工作正常開展。