整理編輯：精卓咨詢(xún)5S培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

5S管理的十字方針大家都知道：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。后來(lái)，在5S的基礎(chǔ)上又引申出了6S、7S，甚至是8S，多了安全、節(jié)約、學(xué)習(xí)。內(nèi)容多了，要做的也多了，看著就很復(fù)雜，具體要做什么也讓人時(shí)不時(shí)會(huì)產(chǎn)生茫無(wú)頭緒的感覺(jué)。

在我看來(lái)，其實(shí)大家不必被5S的內(nèi)容所困擾，因?yàn)椤八仞B(yǎng)”是做5S管理的最終目的——培養(yǎng)員工好的習(xí)慣，從而保障工作更加高效、安全的開(kāi)展。

養(yǎng)成一個(gè)良好的素養(yǎng)習(xí)慣，需做每件事都從抓細(xì)節(jié)開(kāi)始，將每天的每件小事都做好，那自然就把由每件小事所組成的大事做好了。反過(guò)來(lái)說(shuō)，每個(gè)小問(wèn)題都解決了，那么大問(wèn)題也就不太容易發(fā)生了?？梢?jiàn)，正確的開(kāi)展好5S對(duì)我們的日常工作的開(kāi)展是多么的有幫助。

前面說(shuō)了，所謂的素養(yǎng)，就是人的做事習(xí)慣，不同的人有不同的性格：有的人仔細(xì)認(rèn)真、有的人馬虎粗心、有的人脾氣暴躁、有的人耐心穩(wěn)重……等等。不同的性格決定了不同的做事習(xí)慣，所以在“人、物、法、環(huán)、管、文”中“人”就占了很重要地位，因?yàn)樗械氖虑槎际怯扇藖?lái)做的，性格決定每個(gè)人的做事習(xí)慣，習(xí)慣不同也就有了不同的結(jié)果。但是，再對(duì)人進(jìn)行一下歸納，就可以簡(jiǎn)單地分為兩大類(lèi)：做事認(rèn)真仔細(xì)的和做事馬虎粗心的。前者和后者很大的區(qū)別往往不在于大事的處理上，而在于對(duì)細(xì)節(jié)處的把控，古人常說(shuō)“于細(xì)微處見(jiàn)真章”，又說(shuō)“小錯(cuò)不補(bǔ)必成大錯(cuò)”，指的就是細(xì)節(jié)的重要性，也就是在日常所謂瑣碎小事的處理上要細(xì)心。

說(shuō)了細(xì)節(jié)的重要性，那么要注意什么細(xì)節(jié)，又該怎么注意？舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子進(jìn)行說(shuō)明。我們身邊往往有衣著邋遢不修邊幅的，也有注意儀容儀表整潔的，拋開(kāi)忙得沒(méi)時(shí)間去收拾自己的人不說(shuō)，這兩種人在做事情上的認(rèn)真態(tài)度是存在很大不同的，而凡事又最怕仔細(xì)認(rèn)真四字，只要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題又能處理好問(wèn)題，必然會(huì)將事情做得妥妥當(dāng)當(dāng)沒(méi)有紕漏。所以，養(yǎng)成素養(yǎng)的第一步就是先學(xué)會(huì)把自己給“收拾的干凈利落”，同時(shí)也在語(yǔ)言上注重文明禮貌用語(yǔ)的使用，這才是開(kāi)展5S管理中最重要的基礎(chǔ)——個(gè)人自身行為素養(yǎng)的養(yǎng)成。相比定置擺放，個(gè)人素養(yǎng)的養(yǎng)成看起來(lái)不太起眼，卻是5S能持續(xù)推進(jìn)下去的根本保障，試想一個(gè)連自己儀表整潔都做不好，整天吊兒郎當(dāng)?shù)娜?，怎么可能?huì)有心思每天去注意自己的辦公桌是不是亂了、自己的抽屜是不是亂了、抽屜里的東西是不是亂的自己都找不到了......就算能被命令強(qiáng)迫去做，但真的能自發(fā)的堅(jiān)持下去嗎？相信大家也認(rèn)為是不可能的。所以，我們做5S管理的第一步，尤其是生產(chǎn)制造企業(yè)，建議先從員工個(gè)人的儀容儀表等入手，同時(shí)宣揚(yáng)企業(yè)內(nèi)的文明禮貌用語(yǔ)，先做好個(gè)人形象素養(yǎng)管理，養(yǎng)成員工整潔干凈的衛(wèi)生習(xí)慣和語(yǔ)言習(xí)慣，促進(jìn)員工之間氛圍的融洽度，提升員工對(duì)不良環(huán)境的敏感性，進(jìn)而再通過(guò)指導(dǎo)教練的方式幫助員工開(kāi)展對(duì)周?chē)ぷ鳝h(huán)境的整理、整頓、清掃、清潔工作。當(dāng)然，在推行5S管理的過(guò)程中，企業(yè)的管理者還有一個(gè)非常重要的職責(zé)，就是在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)利于5S推行的良好環(huán)境，這個(gè)環(huán)境包含如下幾個(gè)方面：

1) 企業(yè)內(nèi)部對(duì)于5S推行的領(lǐng)導(dǎo)重視度，領(lǐng)導(dǎo)的重視對(duì)于員工來(lái)說(shuō)是一種正面的推動(dòng)力；

2) 推行5S是一項(xiàng)持續(xù)的工作，而不是心血來(lái)潮的活動(dòng)，需要考慮長(zhǎng)效機(jī)制的建立；

3) 要結(jié)合企業(yè)特性和員工素質(zhì)，制定穩(wěn)妥的推進(jìn)方案，分階段逐步推進(jìn)，避免一次性要求過(guò)高導(dǎo)致員工大面積厭煩情緒的產(chǎn)生；

4) 對(duì)做得好的員工的獎(jiǎng)勵(lì)行為和對(duì)不良員工的幫助改進(jìn)行為，該項(xiàng)要考慮如何讓獎(jiǎng)勵(lì)在幾年內(nèi)都能對(duì)員工產(chǎn)生推動(dòng)力，避免一段時(shí)間后獎(jiǎng)勵(lì)手段無(wú)效化的情況發(fā)生；

5) 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于下級(jí)5S工作開(kāi)展的教練行為，幫助員工進(jìn)行提高而不是放任式的自行發(fā)展。

以上，是基于某些企業(yè)的特點(diǎn)對(duì)如何開(kāi)展5S工作的一些個(gè)人看法和建議，希望能對(duì)大家有所幫助，也真心希望5S管理不再是兩張皮的活動(dòng)式工作，能夠真正成為促進(jìn)企業(yè)管理提升的一個(gè)助力。