整理編輯：精卓咨詢TPM培訓(xùn)機構(gòu)

如何才能成功推行TPM管理?我們首先搞清楚企業(yè)為什么要推行TPM，明確TPM管理的幾大要點。推進TPM管理的最終目的不僅僅是為了維修設(shè)備，而是通過全員的參與和共同的勞動，使工作場所更加安全可靠，排除影響生產(chǎn)效率和質(zhì)量保證的不利因素，給員工提供清潔、整齊、優(yōu)美的工作環(huán)境，給顧客留下深刻印象和充分的信心，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化，使得員工為一個共同的目標即為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。而TPM管理咨的成功推進，除了要做實實在在的生產(chǎn)、設(shè)備系統(tǒng)改善外，還要依賴持久的形象推銷。下面我們對TPM的八大形象要素加以分別描述。

1.形象

美麗、漂亮不難，但顯現(xiàn)出美麗才是更難的事情。成功的印象比實際上的成功更有價值。因為印象是成功的墊腳石。沒有墊腳石，成功不能登上圣殿。

TPM，自6S之后，就把生產(chǎn)和設(shè)備現(xiàn)場的形象建設(shè)放在重要的位置上。有深度、高層次的6S，始終把現(xiàn)場的整體美滲透在全員的心中。如果沒有營造出員工一致認同的審美觀，6S管理活動就很難堅持到底，也難以徹底。印象要在每個員工心中，現(xiàn)場印象的改善從來沒有盡頭。

形象的建立不只是讓別人看見你和你的周圍，而且是看見你所希望被看見的你和你周圍的形象。

你的TPM永遠要無聲地告訴大家，不停地訴說：你是最好的。你以自己的持之以恒的行動不斷地反映這個信息，并使之成為鐵定的事實。你的確維持了最出色的生產(chǎn)線段或機臺。日本“三美”電器公司追求產(chǎn)品之美、現(xiàn)場之美和工作之美，并以“美”給公司命名，可見該公司對“形象”的迫求和用心。

2.實力

印象必須以實力為后盾和基礎(chǔ)。沒有實力的形象遲早會崩潰。TPM不斷致力于員工文化技術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)。

員工對企業(yè)文化的理解，員工綜合素質(zhì)的提升，員工操作技能的熟練，員工對設(shè)備構(gòu)造原理的了解，都可以使現(xiàn)場改善游刃有余，對現(xiàn)場之美有獨具特色的審美和規(guī)范。使形象的構(gòu)建成為可能的現(xiàn)實。實力來源于對自我不足的分析和隨后而至的企業(yè)培訓(xùn)和自我教育活動，實力來源于教育型組織的養(yǎng)成。賽格三星公司員工的窗口文化以及工人在計算機上制作的各種視板設(shè)計圖樣，是員工實力的體現(xiàn)。歐司朗佛山照明公司、凱中電子整流器廠員工的設(shè)備改造能力，使他們可以輕松實現(xiàn)企業(yè)形象再造工程。

3.變革

變革、變通、變化就像鬧鐘一樣，讓TPM防止“規(guī)范”的凝固和僵化。企業(yè)的進步、規(guī)范與變革永遠是交替的進行，變革是一定的，規(guī)范是相對的，沒有規(guī)范的變革不能成功，僵化的變革將阻撓變革。

眾所周知，現(xiàn)場改善的流程為PDCA，即計劃、實施、檢查、反饋。計劃有兩種方式，一種為變革計劃，一種為規(guī)范計劃。其實，在PDCA中的每一個環(huán)節(jié)，都孕育著變革、實施、檢查、反饋(IDCA)和規(guī)范、實施、檢查、反饋(NDCA)兩個子循環(huán)，就像地球的自轉(zhuǎn)和公轉(zhuǎn)一樣。

4.統(tǒng)一

統(tǒng)一、同一、一致是企業(yè)團隊紀律和力量的源泉。在TPM推進中，定量化、目視化、色彩標志化，員工著裝、行為規(guī)范以及考核評估體系應(yīng)有統(tǒng)一的設(shè)計、統(tǒng)一的標準，可比性的評判和易于識別的特征。

在生產(chǎn)現(xiàn)場，盡管機臺或生產(chǎn)線結(jié)構(gòu)不同、動作不同、運行方式不同、維護保養(yǎng)技巧和難度不同、工作環(huán)境不同。員工素養(yǎng)有高有低，但一致認同的事物應(yīng)該是統(tǒng)一的。如定置劃線區(qū)域的內(nèi)容定義，報警信號的意義，員工著裝的顏色和樣式，規(guī)范化作業(yè)指導(dǎo)文件的項目及格式，對6S的理解和解釋等等，應(yīng)該是統(tǒng)一、一致，無二義的。一支步伐整齊的軍隊可以引起大橋的共振，一個統(tǒng)一的TPM現(xiàn)場可以使工作差錯、現(xiàn)場事故、設(shè)備故障、質(zhì)量缺陷成倍降低，使一切變得整齊、有序、流暢、穩(wěn)定。

5.生長

生長、成長、發(fā)展需要營養(yǎng)，需要耐心。TPM就像一個孩子，有幼稚、年輕和成熟的生長過程。就像人的成長要經(jīng)歷挫折、教訓(xùn)、失敗、錯誤、改變、學(xué)習和演變一樣，企業(yè)的形象同樣要經(jīng)歷一條曲折的道路，而且造詣越高，成長的過程越曲折和艱辛。成長之中蘊涵著未來快樂的種子。成長的過程也是能力擴充的過程。優(yōu)秀的TPM不是一嗽而就的。由幾代員工堅持下來的TPM體系，與最初的規(guī)范一定不相同，現(xiàn)場的水平也一定不同，但進步是一個臺階一個臺階走上來的。事物的成長遵循生長曲線的規(guī)律。生長曲線又稱為西格瑪曲線。成長過程一般可以劃分為四個階段：初期緩慢成長;快速成長;成熟之后的緩慢成長，最后的萎縮和衰敗。那么，如何保持不斷成長呢?就要在成熟后的緩慢成長時期，再畫出一條新的生長曲線，這其實就是變革的開始。

6.差異

當我們強調(diào)統(tǒng)一時，絕不意味著我們對差異視而不見，或要試圖彌合所有的差異，一個制造照明光源的工廠的燈絲繞制車間，是由冷加工(下料、繞絲)過程構(gòu)成;另外的燈泡、燈管制造車間，是由冷、熱(玻璃焙燒，抽真空等)加工流程共同構(gòu)成。有的車間充斥著員工，還是勞動力密集的狀況，有的車間則自動化程度很高，屬于裝置密集、技術(shù)密集狀況。因此，即使是同一企業(yè)的TPM，在各個車間也應(yīng)有所差異。

企業(yè)中不同的車間、不同生產(chǎn)線段、不同部門工作性質(zhì)的差異，要求TPM的內(nèi)容、過程和方法在不同的部門做出適應(yīng)性的調(diào)整。在TPM的推進之初，即使是同樣的部門，也允許差異和特色的存在。在TPM培規(guī)范階段，我們不過是在尋找一個最優(yōu)的方案加以推廣。即使是在統(tǒng)一、同一的大旗之下，仍然允許有差異存在，允許某些特色的保留，TPM活躍的小組活動，以各自喜好而命名，又以各自的創(chuàng)新活動而發(fā)展。沒有一個小組會完全一樣，也沒有一個小組在不同的時期完全相同。小組活躍的挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)他人，活躍地創(chuàng)造著差異。差異反映了不同的形象特色。

7.研究

TPM的推行過程需要研究。目標和計劃的制訂需要研究，6S活動的推進程序以及評估需要研究，規(guī)范的形式需要研究，合理化建議活動的程序化需要研究，整個TPM的考核評估體系更需要研究。正像一臺機器需要設(shè)計一樣，TPM的每一個細節(jié)都應(yīng)認真研究和設(shè)計，以便達到較好效果。研究是建立在對現(xiàn)場、現(xiàn)事、現(xiàn)物全面了解基礎(chǔ)之上的。研究之前的調(diào)查，不斷地深人現(xiàn)場是十分必要的。在充分掌握現(xiàn)事、現(xiàn)物的條件下，研究原理，確定原則，選擇一條優(yōu)化的路徑。

8.連續(xù)

在數(shù)學(xué)上，人們追求函數(shù)的連續(xù)、光滑、乃至一階導(dǎo)數(shù)的連續(xù)性。生產(chǎn)系統(tǒng)是一個有人系統(tǒng)，人們的視覺暫留和思維慣性都難以接受大的間斷和變革。任何突變、巨變、大跨度的變化都可能對系統(tǒng)造成傷害。TPM的規(guī)范永遠是原有規(guī)范的進步，而不是對原來規(guī)范的徹底否定。設(shè)備的改進和技術(shù)更新也是原有設(shè)備技術(shù)水平的提升和改良，“踩著別人的肩膀往上爬”，是技術(shù)進步的必由之路。即使對原來生產(chǎn)系統(tǒng)的徹底改造，也是生產(chǎn)需求發(fā)展的結(jié)果，社會技術(shù)進步的結(jié)晶，需要做好人才、技術(shù)、原料、能源、環(huán)境的充分準備。倉促、無準備的大變革必然導(dǎo)致混亂和錯誤。

優(yōu)秀的TPM規(guī)范，其規(guī)范的程序和做法是連續(xù)的，不因領(lǐng)導(dǎo)的更迭或員工的流動而終止。而規(guī)范的內(nèi)容是隨著設(shè)備的進步和人員素質(zhì)的進步而變化。十年前的規(guī)范，也許只要求員工做設(shè)備的清掃，十年之后有相當技術(shù)難度的設(shè)備維修工作可能要求每個員工去執(zhí)行。改善是連續(xù)、緩慢的變革。