班組長(zhǎng)作為一名基層班組管理者，扮演著“兵頭將尾”的角色，既要當(dāng)好上級(jí)的參謀與助手，又要當(dāng)好班組的帶頭人，做到站好崗、把好關(guān)、盡好責(zé)。，況且員工是企業(yè)的命脈，主管作為基層管理者，要時(shí)刻不忘肩上的重任，時(shí)時(shí)不忘培養(yǎng)新員工的“傳”、“幫”、“帶”三字真經(jīng)。通過(guò)對(duì)新員工的認(rèn)真培養(yǎng)，使他們的技能與素養(yǎng)得到提升，同時(shí)也使他們看到希望，增強(qiáng)自信心，提高工作積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，最終促使企業(yè)能夠走上持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展之路。企業(yè)管理看班組，班組管理看班組長(zhǎng)，一個(gè)什么樣的班組長(zhǎng)就能帶出什么樣的團(tuán)隊(duì)。因此，班組長(zhǎng)的能力直接決定了班組管理水平。

班組長(zhǎng)是最基層的管理者,要管理好員工需做好三個(gè)方面的工作,一是堅(jiān)持原則,二是率先垂范,三是靈活處理。堅(jiān)持原則就是對(duì)上的立場(chǎng)是站在下屬反應(yīng)問(wèn)題的立場(chǎng)上說(shuō)話;面對(duì)下屬時(shí)要站在管理者經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上反應(yīng)問(wèn)題。原則不能變,方式方法可以變。率先垂范就是要在工作中身先士卒勇于奉獻(xiàn),才能真正起到示范帶頭的作用。靈活處理就是對(duì)不同的員工運(yùn)用不同的管理方法,有效地調(diào)動(dòng)員工和積極性。

【班組長(zhǎng)如何管理好員工，應(yīng)做好以下幾個(gè)方面】

1.  工作思路要清晰

思路是班組開展工作的前提，沒(méi)有清晰的工作思路，班組就處于混亂狀態(tài)，就會(huì)成為沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力和活力的班組。制定一個(gè)清晰，科學(xué)，明了的工作思路是班組做好每項(xiàng)工作的保證。制定一系列合理可行的奮斗目標(biāo)和工作措施來(lái)完成全年度的工作量。

2.  工作管理要嚴(yán)格

在工作管理中，主管要樹立精益求精的理念。嚴(yán)格要求自己，要用班組管理制度來(lái)約束每個(gè)組員的意志和行動(dòng)，這是工作的順利進(jìn)行和各項(xiàng)工作的全面完成的保證。每天工作后，要讓每個(gè)組員總結(jié)“我今天安全了嗎”的安全小結(jié)，切實(shí)要把安全貫徹到每一個(gè)組員心中。在質(zhì)量和材料管理上，要讓每一個(gè)組員有一種質(zhì)量向零缺陷的追求，實(shí)現(xiàn)班組各項(xiàng)工作的新跨越。特別是在執(zhí)行制度上，確保公平性，制度面前人人平等，破壞制度的不管是誰(shuí)，視情節(jié)給予不同的處罰，使班組管理步入正?；能壍?。

3.  指導(dǎo)

正式實(shí)行作業(yè)培訓(xùn)前，班組長(zhǎng)可以先找一兩個(gè)與工作無(wú)關(guān)的輕松話題作為開端，以消除新人的緊張心理。新人的心情輕松了，班組長(zhǎng)的培訓(xùn)就等于成功了一半。接下來(lái)就是將工作內(nèi)容、要點(diǎn)以及四周環(huán)境—一說(shuō)明，最好是準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)單的說(shuō)明資料給新人，并親自或讓老員工示范一遍，以讓新人在腦海中有印象。

解說(shuō)并示范后，班組長(zhǎng)可以讓新人嘗試跟著一起做。新人每做完一步，就評(píng)價(jià)一步。做得對(duì)予以肯定和表?yè)P(yáng);出現(xiàn)差異，則指出錯(cuò)在哪，是什么原因，并讓員工自己進(jìn)行修正。

4.  和組員加深相互的理解

在工作過(guò)程中，可能會(huì)遇到各種形形色色的問(wèn)題。比如說(shuō)，工作過(guò)程中有人因私事想請(qǐng)假這個(gè)小問(wèn)題，我想我肯定要根據(jù)事情的重要性及工作的緊迫性兩方面來(lái)考慮了。如果事情確實(shí)重要，工作有人可頂替或者說(shuō)現(xiàn)在工作進(jìn)度并不很緊的話，我當(dāng)然會(huì)同意。否則我就會(huì)向其說(shuō)清情況或向上級(jí)請(qǐng)示。

5.  樹立好自我個(gè)人形象

通過(guò)注意平常的一些小事，在組員中塑立良好的個(gè)人形象，我覺(jué)得這在班組的管理過(guò)程中是必要的，而且也是很見效的。如上下班準(zhǔn)時(shí)，工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，待人和善;有困難時(shí)要挺身而出;有工作任務(wù)時(shí)要以身作則。另外，我也應(yīng)注意自身專業(yè)技能的再學(xué)習(xí)。以自己的行動(dòng)來(lái)影響、感化自己組內(nèi)的人員，使自己能夠被尊重、被接受、被認(rèn)可。這樣，逐漸地形成一個(gè)以我為中心的班組。我想，有了我這樣一個(gè)會(huì)集點(diǎn)，行動(dòng)就有了號(hào)召。組員的矛盾少了，卻更加團(tuán)結(jié)了;我向上級(jí)反應(yīng)的問(wèn)題也少了;而工作任務(wù)又能優(yōu)質(zhì)高效的完成了，我的班組管理也就上了一個(gè)臺(tái)階。班組是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石，是落實(shí)安全生產(chǎn)的最基層的生產(chǎn)組織，是一切工作的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。

6.  提高自身的技術(shù)能力及知識(shí)底蘊(yùn)

班組長(zhǎng)本身的角色決定必須要有叫大家信服的技術(shù)。因此，班組長(zhǎng)不但要熟悉本班組的業(yè)務(wù)，更要有一套人無(wú)我有、人有我優(yōu)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)技術(shù)。并要有一種胸懷，耐心將自己的好的做法和經(jīng)驗(yàn)傳給班組成員，叫班員佩服、服氣。

不管是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還是其他方面都要進(jìn)行學(xué)習(xí)。有人說(shuō)小小班組長(zhǎng)沒(méi)有必要學(xué)這些東西，有這種想法是不對(duì)的。一個(gè)人做事的結(jié)果是由其言行決定的，而其言行如何又受到內(nèi)心思想的支配。班組長(zhǎng)的職位決定了他必須具備高于比班組成員的一些東西，這些東西從哪來(lái)，就是要靠自身的學(xué)習(xí)和積累。

一個(gè)真正優(yōu)秀的班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神、改革創(chuàng)新的思路，不斷總結(jié)吸收各類先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出有利于單位發(fā)展的合理化建議，改革現(xiàn)有工作思維方式、操作流程，使我們的企業(yè)管理，越來(lái)越適應(yīng)市場(chǎng)化的要求。目前我們收費(fèi)班長(zhǎng)各項(xiàng)素質(zhì)與之相比還有差距，還需不斷地努力與奮進(jìn)。