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一、醫(yī)院6S管理存在的問題:
(一)浪費現(xiàn)象嚴重
醫(yī)院科室浪費是現(xiàn)場管理中不可回避的一個問題,而這個問題在某些公立醫(yī)院更為嚴重??剖椰F(xiàn)場中的浪費主要是物料的浪費,這種浪費可以是人為造成的,如一些員工將紗布、棉簽等低值易耗品和醫(yī)療文書紙張等亂丟亂棄;“長明燈”、“白晝燈”、“長流水”,室內(nèi)無人開空調(diào)、開窗開空調(diào),電腦、打印機等辦公設備下班不關機等浪費現(xiàn)象也十分常見。醫(yī)院存在這些浪費現(xiàn)象主要是員工無意識造成的。這樣不僅造成資源的浪費,而且增加了醫(yī)院成本。
(二)無效勞動普遍存在
醫(yī)院無效勞動有兩種形式:一種無效勞動屬于流程設置不合理,行政流程與業(yè)務流程主次顛倒,流程過于繁瑣,給臨床科室增加各種各樣的負擔,造成內(nèi)耗,影響醫(yī)院核心流程的正常運轉(zhuǎn)。另一種是人流、物流交叉重疊,物品擺放不合理,各類文件資料未分類存儲,醫(yī)院標志標識不規(guī)范,現(xiàn)場物品未實行定置管理。醫(yī)務人員重復勞動嚴重,這些員工往往在醫(yī)院里跑來跑去,呈現(xiàn)出一派繁忙的景象,但實際上生產(chǎn)效率有可能降低。而且還會提高員工的勞動強度,造成勞動效率低下。
二、醫(yī)院6S管理解決措施:
1. 建立清單與檢查表,并定期檢查,提供保障的環(huán)境:包括藥物、有害物質(zhì)、各類設施設備,預防事故發(fā)生。
2. 制定書面計劃、制度及應急預案:根據(jù)醫(yī)院相應措施和活動情形,制定各項應急計劃與制度,包括醫(yī)療設備、公用設施、有害物質(zhì)及各類緊急事件。
3. 定期全員演練:重在預防,習慣是培養(yǎng)教育出來的,管理者應全力倡導,提升員工意識、行為與態(tài)度,達到全員參與的目的。
4. 各類藥品、物品、設備設施的可視化管理:全院應采統(tǒng)一標準,進行6S的管理,包含顏色與標識的合理應用,尤其藥物的使用與儲存空間應依據(jù)JCI的要求,訂出相應流程、制度及規(guī)范。
5. 醫(yī)院應遵守法律法規(guī),定期風險事故監(jiān)控與分析:小錯不斷、大錯必犯,我們不希望出現(xiàn)事故,要主動收集數(shù)據(jù),針對發(fā)生原因進行分析,避免類似事故再度發(fā)生。
6. 制定不良事件處理辦法:制定相關獎懲辦法,加強員工不良事故通報,持續(xù)監(jiān)測并改善病人相關指標,提升醫(yī)院與服務質(zhì)量水平。
以上就是醫(yī)院6S管理中存在的問題?醫(yī)院想要做好6S管理工作就是為精益生產(chǎn)活動打下基礎,讓精益生產(chǎn)在醫(yī)院中發(fā)展有一個良好的前提。
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