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酒店6S管理培訓(xùn)。淺聽精卓咨詢6S管理專家概述:隨著市場經(jīng)濟(jì)的改革,企業(yè)競爭激烈,酒店也開始實(shí)施6S管理了,很多酒店覺得沒有必要實(shí)施6S管理,其實(shí)酒店實(shí)施6S管理是非常有必要的,因?yàn)?a href='http://atiycd.cn/' target='_blank' class='key_tag'>6S管理就是讓工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的,除了有必要的留下來,其他的都消除掉等等。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多酒店都在推行6S管理,那么酒店推行6S管理有何效益呢?
酒店常存在的問題:
1. 酒店的日常管理混亂
我國酒店普遍設(shè)施不夠完善,從酒店的客單價(jià)出發(fā),同等價(jià)格下與相同星級的外資酒店相比就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題所在;從客房的角度出發(fā),在客房的情節(jié)程度和服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量對比就會(huì)有客觀的評價(jià)。
2. 酒店的裝修問題
很多酒店的裝修和設(shè)計(jì)都是除了好看之外,實(shí)用型并不高,沒有與時(shí)俱進(jìn)做智能化改造。
3. 標(biāo)準(zhǔn)意識不強(qiáng)
有的酒店想轉(zhuǎn)型升級,因此學(xué)習(xí)高端的酒店管理,服務(wù)意識,但是他們學(xué)習(xí)不夠,導(dǎo)致其管理意識淡薄,運(yùn)營的過程中出現(xiàn)問題。
酒店推行6S管理的益處:
酒店推行6S管理,首先就要改善原有作業(yè)現(xiàn)場不夠規(guī)范的現(xiàn)象,通過6S管理的整理、整頓等環(huán)節(jié),明確區(qū)分出在作業(yè)現(xiàn)場哪些是需要的,哪些是不需要的物品,并將不需要物品移出生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場。但清理不是簡單移出后的扔掉,而是要將眼前不用物品進(jìn)行價(jià)值鑒定,存在有價(jià)值的,可通過各種途徑變廢這寶。
酒店實(shí)施6S管理后,對其內(nèi)部的消防、廚房、客房、停車場地等作業(yè)區(qū)的所有設(shè)施設(shè)備加強(qiáng)了清掃,清潔和維護(hù)保養(yǎng),并定期進(jìn)行安全檢查,在確保將各項(xiàng)安全防控措施落到實(shí)處的同時(shí),及時(shí)排除潛在的安全隱患,保障酒店一直在安全狀態(tài)下生產(chǎn)運(yùn)營。
酒店實(shí)施6S管理后,員工的個(gè)人素養(yǎng)得到提升,個(gè)人的責(zé)任心與職業(yè)感得到增強(qiáng),對降本增效的意識也較為重視和強(qiáng)化,特別體現(xiàn)在酒店的經(jīng)營管理過程中,對每一個(gè)細(xì)節(jié)都要進(jìn)行精細(xì)化的管理等等。
實(shí)施6S管理后,酒店更加規(guī)范的管理,讓酒店處處保持著整齊清潔的現(xiàn)場環(huán)境,時(shí)時(shí)張揚(yáng)著精神飽滿的員工優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,顧客滿意度大大提高,吸引更多回頭客、合作伙伴與酒店進(jìn)行長期合作,酒店的經(jīng)營收入得以開源。
酒店推行6S現(xiàn)場管理工作實(shí)施方案的制定、管理制度的健全、宣傳推廣、培訓(xùn)考核、自檢自查、整改落實(shí)、檔案資料的搜集匯總等各項(xiàng)事務(wù)均責(zé)任到人,層層抓好落實(shí),并將6S管理工作的指導(dǎo)思想與目的深入員工心中,從主觀能動(dòng)性上調(diào)動(dòng)和提高員工意識,從而更高效的在全店范圍內(nèi)開展此項(xiàng)工作。
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