藥店如何進(jìn)行精細(xì)化管理。社會(huì)發(fā)展帶給醫(yī)院的變化是醫(yī)院規(guī)模逐漸擴(kuò)大，醫(yī)療技術(shù)日趨復(fù)雜，員工數(shù)量越來(lái)越多，醫(yī)療協(xié)作要求更高。這時(shí)精細(xì)化管理對(duì)藥店來(lái)講就十分的重要了，因?yàn)?a href='http://atiycd.cn/news/1644.html' target='_blank' class='key_tag'>精細(xì)化管理體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)管理的不懈追求，是醫(yī)院工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、精益求精思想的貫徹。那藥店是如何進(jìn)行精細(xì)化管理的呢？

藥店管理痛點(diǎn)：

1、藥店客戶來(lái)源單一

線下藥店的客戶大多來(lái)源周邊的人群，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和在今年疫情的沖擊下，又有很多年輕人會(huì)選擇網(wǎng)上藥店，這就導(dǎo)致中老年人成了線下藥店的核心消費(fèi)群體，從而使得覆蓋范圍變得更加局限。

2、藥品管理制度不夠完善

在藥店管理過(guò)程中，雖然設(shè)置了獎(jiǎng)懲制度，然而在落實(shí)上還不夠到位?？傊褪撬幤?a href='http://atiycd.cn/news/1640.html' target='_blank' class='key_tag'>管理制度不夠完善，沒(méi)有及時(shí)開展藥品質(zhì)檢工作，藥品資源浪費(fèi)現(xiàn)象仍然存在。

3、藥品管理信息水平較低

藥店信息化水平偏低 現(xiàn)狀下,多數(shù)衛(wèi)生服務(wù)站藥店所設(shè)置的是窗口服務(wù),藥店信息服務(wù)平臺(tái)尚未建立,部分服務(wù)站雖然建立了藥物信息服務(wù)平臺(tái),但還不夠完善。

4、工作人員素質(zhì)有待提升

在我國(guó)，對(duì)于藥學(xué)教育，通常以基礎(chǔ)知識(shí)為主，在藥學(xué)專業(yè)課程設(shè)置方面較為缺乏，藥店工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu)差異化嚴(yán)重，缺乏必備的操作技能及業(yè)務(wù)能力，從而使藥店整體工作強(qiáng)度的提升受到極大阻礙。

藥店如何進(jìn)行精細(xì)化管理：

1、精細(xì)化是一種管理文化：體現(xiàn)了醫(yī)院組織內(nèi)管理的文化氛圍和體系。三流的組織賣產(chǎn)品，二流的組織賣標(biāo)準(zhǔn)，一流的組織依靠文化影響。精細(xì)化管理在醫(yī)院組織內(nèi)部形成一種文化氛圍后，就會(huì)在全體員工之間、各個(gè)操作流程、操作環(huán)節(jié)之中流動(dòng)形成一種自覺(jué)與自愿，這是一種理念的更新，更是一種管理的自我要求，是建立在規(guī)范基礎(chǔ)上的主流文化氛圍。

2、精細(xì)化是一種環(huán)節(jié)管理：精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)更注重于環(huán)節(jié)的銜接。環(huán)節(jié)的流暢與自然過(guò)渡是醫(yī)院精細(xì)化管理的難點(diǎn)所在。醫(yī)院組織管理的有效與效率體現(xiàn)，就是在醫(yī)院管理的銜接過(guò)程之中。在醫(yī)院，由于對(duì)疾病的診療涉及到多學(xué)科、多部門、多體系的分工配合，如醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技檢查人員、后勤服務(wù)人員、財(cái)務(wù)收費(fèi)人員的相互配合；在治療過(guò)程中，還涉及到同一服務(wù)體系中不同班次人員之間的交接，由此而產(chǎn)生的各種交接班制度等，因此各種診療服務(wù)環(huán)節(jié)之間銜接的精細(xì)化管理，是體現(xiàn)醫(yī)院管理是否高效的重要標(biāo)志之一。

3、精細(xì)化是一種系統(tǒng)管理：醫(yī)院任何一個(gè)部門都是一個(gè)多系統(tǒng)協(xié)作的組織，精細(xì)化管理要對(duì)醫(yī)院組織系統(tǒng)內(nèi)不同部門、不同流程、不同環(huán)節(jié)之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，包括了對(duì)每個(gè)診療服務(wù)流程從起始、中間、結(jié)束、后續(xù)等一整套的系統(tǒng)管理過(guò)程，以及在不同流程中，需要的對(duì)不同部門及環(huán)節(jié)之間的配合和配套服務(wù)跟進(jìn)工作。

精細(xì)化管理對(duì)任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是不可或缺的，其一是因?yàn)槿珕T管理，精細(xì)表現(xiàn)在每個(gè)員工的日常工作中，并依靠全體員工的參與來(lái)組織、實(shí)施企業(yè)的活動(dòng)，其中涉及到崗位職能的定量、復(fù)合、工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化；其二便是全過(guò)程管理，“精細(xì)”表現(xiàn)在管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈、疏忽，應(yīng)該做到環(huán)環(huán)緊扣、道道把關(guān)，也就是我們常講的細(xì)節(jié)管理。其三便是市場(chǎng)管理和運(yùn)作。

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