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海爾的TPM管理活動是如何實(shí)施的?

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海爾的TPM管理活動是如何實(shí)施的?

2019-10-08
TPM(Total Productive Maintanence),就是全員參與設(shè)備的保養(yǎng)。全員參加是實(shí)施TPM的基礎(chǔ),是實(shí)施TPM的切入點(diǎn)和重心。在中國,著名的家電企業(yè)海爾就是成功實(shí)施全員參與TPM活動的典型。海爾主要是通過目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)活動、日?;顒拥确绞酵菩蠺PM活動的。

TPM管理


一、TPM目標(biāo)管理


TPM的目標(biāo)管理是“自上而下”的目標(biāo)管理體系,通過找準(zhǔn)問題、明確方向和課題、確定改進(jìn)目標(biāo)。然后將目標(biāo)層層分解至到各基層部門尤其是生產(chǎn)現(xiàn)場,形成公司自上而下針對目標(biāo)的實(shí)施合力。

生產(chǎn)現(xiàn)場等基層部門圍繞TPM目標(biāo),建立全員參與模式,對問題進(jìn)行深入分析,尋找解決問題的措施和對策,通過有明確目的、全員參與的專題活動,不斷改進(jìn)和提高效率等以完成目標(biāo)。

在海爾,通過對目標(biāo)進(jìn)行層層分解,對過程進(jìn)行每一環(huán)節(jié)指導(dǎo)與控制,對結(jié)果進(jìn)行具體的量化考核,強(qiáng)化了全員參與意識,加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理工作。通過將目標(biāo)下放,高層管理人員就不再為每天必須為工人如何操作之類的細(xì)節(jié)性問題進(jìn)行操心,而是可以騰出精力來考慮戰(zhàn)略問題分析和發(fā)展方向思考。

為了將目標(biāo)落實(shí)下去,海爾集團(tuán)在現(xiàn)場推行可視化管理,各部門將各自的一二級目標(biāo)通過管理看板上墻。將“分月度目標(biāo)值”和“實(shí)際完成值”以圖表的形式公開展示在看板上,并附加主要措施。然后將完成結(jié)果也進(jìn)行看板展示。管理人員通過目標(biāo)與實(shí)際的比較進(jìn)行講評分析,交流推介好的經(jīng)驗(yàn),解剖分析差的原因,并將改進(jìn)結(jié)果作為下一個月考核的重點(diǎn),如此循環(huán)推進(jìn)。

在生產(chǎn)現(xiàn)場,有的各種管理看板,大到公司愿景口號、公司戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo),中到生產(chǎn)目標(biāo)、質(zhì)量方針、車間方針與目標(biāo),小到班組及個人目標(biāo)等一應(yīng)俱全。

其中車間現(xiàn)場管理方面的看板具體形式包括:設(shè)備點(diǎn)檢表、作業(yè)指導(dǎo)書、小組活動板、各種趨勢圖等,還有員工個人風(fēng)采展示等。



二、日常TPM活動


海爾的生產(chǎn)一線員工在日常工作中,樹立“我的設(shè)備我保養(yǎng)”、“我的區(qū)域我清掃”意識,對生產(chǎn)現(xiàn)場的設(shè)備與環(huán)境進(jìn)行保護(hù)、維持和管理。

具體來說是通過對設(shè)備基本條件(清掃、加油、緊固等)的整備和維持,對使用條件的遵守,零部件的更換、劣化的復(fù)原與改善,以培養(yǎng)熟悉設(shè)備并能夠駕馭設(shè)備的操作能手為目標(biāo),循序漸進(jìn)展開的現(xiàn)場自主保養(yǎng)活動活動。

生產(chǎn)線員工通過定期進(jìn)行一些諸如緊固、加油、清掃和點(diǎn)檢活動,不但保養(yǎng)了設(shè)備,而且可以感知到設(shè)備和工藝異常,這樣他們就可以及早采取對策,避免故障或不良的發(fā)生。

當(dāng)然,海爾在強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)線員工自主保養(yǎng)的同時,并沒有削弱設(shè)備檢修部門的工作,相反為設(shè)備檢修人員騰出更多的時間和精力,使他們能夠像醫(yī)生一樣開展如定期檢查(醫(yī)生的定期診斷)、早期修理(醫(yī)院的早期治療)等工作,從而最優(yōu)的提高設(shè)備和生產(chǎn)綜合效率。



三、TPM設(shè)備效率改善活動


在海爾,為倡導(dǎo)全員參與,將QC小組活動與TPM活動有機(jī)結(jié)合起來,組成設(shè)備焦點(diǎn)改善小組,緊緊圍繞TPM目標(biāo)和設(shè)備效率問題,通過有組織的活動達(dá)成改善目標(biāo)。

TPM團(tuán)隊(duì)活動的程序是PDCA循環(huán),并要求將每次活動所取得的階段性成果形成標(biāo)準(zhǔn)化文件,這樣使得使創(chuàng)新成果固化為日常行為規(guī)范。

TPM焦點(diǎn)改善的課題主要圍繞改善設(shè)備的綜合效率,減少效率損失展開,具體方向包括:減少設(shè)備故障、設(shè)備點(diǎn)點(diǎn)停、設(shè)備造成產(chǎn)品不良等,尤其是將重點(diǎn)放在重復(fù)性故障的發(fā)生上。

在基層,TPM小組利用活動看板來記載活動目標(biāo)、活動計(jì)劃、活動過程以及活動成果。

高層和中層小組利用TPM現(xiàn)場診斷(小組審查)察看現(xiàn)場,與員工進(jìn)行充分溝通,從而根據(jù)調(diào)查情況提高決策的準(zhǔn)確性。

海爾開展“節(jié)拍經(jīng)理”、“設(shè)備遠(yuǎn)程診斷”、“維修工人星級技能評定”、“外聘尖端技術(shù)維修專家”等專門性活動,著重解決生產(chǎn)設(shè)備的節(jié)拍和生產(chǎn)保障,以設(shè)備的高效率保證產(chǎn)品訂單的響應(yīng)速度等。

通過“TPM活動小組”、“集團(tuán)內(nèi)部技術(shù)專家評定”、“設(shè)備綠色機(jī)臺評選”、“資源存折”等活動推行提高設(shè)備的綜合效率,使整個集團(tuán)的整體維修水平和管理水平得到了提高。



四、OEC活動與TPM活動的結(jié)合


OEC管理是海爾獨(dú)創(chuàng)的一套管理理論,簡稱為日清管理。O(Overall)意為“全面的”;E(Everyone,Everything,Everyday)意為“每個人、每件事、每一天;C(Control and Clear)意為“控制和清理”。含義是全方位地對每個人每一天所做的每件事進(jìn)行控制和清理,做到“日事日畢,日清日高”,今天的工作今天必須完成,今天的效果應(yīng)該比昨天有提高,明天的目標(biāo)要比今天的目標(biāo)高。

TPM強(qiáng)調(diào)全員參與,OEC強(qiáng)調(diào)每個人、每件事,它們的基本出發(fā)點(diǎn)是一樣的。所以,在海爾引進(jìn)TPM活動之后,就迅速將TPM和已經(jīng)開展的OEC活動結(jié)合起來了。

通過OEC管理法把所有的設(shè)備保養(yǎng)目標(biāo)分解到每個人身上,每個人的目標(biāo)每天都有新的提高,這樣就可以使整個設(shè)備保養(yǎng)工作有條不紊地、不斷地增長。

海爾2.jpg

海爾每個員工都有一張“3E卡”(Everyone、Everyday、Everything)。每個員工干完當(dāng)天的工作后填寫卡片,填寫完之后,其收入就跟這張卡片直接掛鉤。

這張日清卡使海爾把整個的工作大目標(biāo)分解落實(shí)到每個人身上。比方說海爾的冰箱共有56道工序,545個責(zé)任區(qū),這都落實(shí)到每個人。

海爾的冰箱倉庫共有964塊玻璃,每一塊玻璃都有責(zé)任人,這就使得整個質(zhì)量得到了保證。

所以,在海爾全員參與TPM不是一句空洞的口號,而是實(shí)實(shí)在在的行為,變成了效益。海爾的TPM管理與OEC管理的結(jié)合,是海爾TPM活動的基礎(chǔ)管理模式。


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