整理編輯：精卓咨詢TPM培訓機構(gòu)

1.TPM管理是什么？

答：在管理方面TPM(Total Productive Maintenance–全員生產(chǎn)維護)是以提高企業(yè)的設(shè)備綜合效率為目標，以生產(chǎn)全系統(tǒng)的預防維護為過程，以全員參與為基礎(chǔ)的設(shè)備保養(yǎng)和維護的活動。

2.企業(yè)成功推進TPM的條件是什么？

答：

1)最高領(lǐng)導的全力投入和熱情、有力的支持；

2)設(shè)計好TPM的推進計劃和展開程序；

3)建立起一個和獎勵掛鉤的員工績效考評和激勵機制；

4)營造好TPM的企業(yè)文化。

3.TPM的基本理念包含哪幾個方面？

答：

一是人員的體質(zhì)改善，

二是設(shè)備體質(zhì)改善，

三是企業(yè)的體質(zhì)改善。

4.TPM的三個“全”指什么？三個“全”之間的關(guān)系是什么？

答：三個“全”是全效率、全系統(tǒng)、全員參與；以全員參與為基礎(chǔ)，全系統(tǒng)為載體，全效率為目標。

5.TPM推進體系中的傳統(tǒng)五大支柱（5大本柱）是什么？普通八大支柱中的另外3大支柱是？

答：自主維護、計劃維護、個別改善、MP活動、教育訓練是傳統(tǒng)五大支柱。普通八大支柱還包括品質(zhì)維護、間接事務、安全衛(wèi)生。

6.TPM小組活動的三種有效工具是什么？

答：活動板、會議（小組例會）、OPL（一點課程）。

7.小組活動中TPM活動板的必要性？

答：活動板是小組行動的指南，通過活動板可以了解活動的進行狀況。

8.企業(yè)推行TPM的目的是什么？

答：

(1)、設(shè)備規(guī)范化管理；

(2)、發(fā)揮設(shè)備的最優(yōu)效能（長周期、最高綜合效率OEE）；

(3)、從決策者到普通員工都認為設(shè)備的狀況與己有關(guān)；

(4)、提高全員的素質(zhì)，形成良性循環(huán)；

(5)、主動維護為主，逐漸實現(xiàn)事故為零、缺陷為零、故障為零；

(6)、降低設(shè)備維護檢修費用；

(7)、提高檢修質(zhì)量；

(8)、以很好的備件儲備很大限度的滿足裝置的需求。

9、自主維護活動是？

答：生產(chǎn)運轉(zhuǎn)部門承擔的防止設(shè)備劣化的活動。

10、自主維護的目的？

答：創(chuàng)造設(shè)備、工具、作業(yè)場所、辦公室的好狀態(tài)，培養(yǎng)生產(chǎn)方面專家級技術(shù)員。

11、缺陷定義？

答：引起故障或品質(zhì)問題等損失的設(shè)備原因叫做缺陷。

12、設(shè)備維護最基本的工作是什么？

答：清掃、潤滑、緊固、堵漏。

13、點檢分類有哪些？

答：日常點檢、定期點檢、專項點檢、精密點檢。

14、困難部位主要包括哪幾方面？

答：困難部位包括：清掃困難部位、點檢困難部位、作業(yè)困難部位、注油困難部位。

15、什么是清掃點檢活動？

答：通過清掃、點檢現(xiàn)場，找出不合理并改善、復原的活動。

16、點檢中的5感是什么？

答案：問、聞、看、摸、聽

17、初期清掃的活動方法？

答：明確每臺設(shè)備的擔當人，清除污染源的同時，查找不合理發(fā)生的原因，在進行清掃的時候會發(fā)現(xiàn)許多不容易清掃的地方，要考慮制作適當?shù)墓ぞ摺?/span>

18、什么是定點照相？

答：就是在改善前后對同一設(shè)備在同一地點、同一角度進行照相，比較改善前后的狀況。

19、為什么說故障是人為引起的？

答：最終故障是因為人的思考方式和行為的錯誤而引起的。

20、整理活動是指？

答：將工作地點的所有物品，明確區(qū)分為必要品和不必要品。

21、整理活動的目的？

答：清除不必要的物品，必要的物品存放在容易查找/方便實用的指定地點。

22、整頓活動是指？

答：為了容易查找并使用必要品，指定及標記保管場所和數(shù)量，整齊的存放。

23、整頓的方法是什么？

答：

1）進行3定（定點、定容、定量）活動；

2）使用物品現(xiàn)況看板，任何人都能容易了解物品的現(xiàn)況；

3）區(qū)域線的明確標識。

24、定點的概念是？

答：物品放在哪點合適，堆放在正確場所，即明確場所標識。

25、定容的概念是？

答：用什么容器、姿態(tài)、顏色，確定物品的名稱明確標識。

26、定量的概念是？

答：確定物品具體數(shù)量（如最滿量、最少量）/高度的明確標識。

27、6S活動中的清掃指？

答：不斷進行清掃活動，維持整理整頓的狀態(tài)干凈。

28、6S活動中的清潔是指？

答：維持整理、整理、清掃的狀態(tài)。

29、設(shè)備操作維護時要按“十字操作法”進行，具體內(nèi)容是？

答：清潔、潤滑、調(diào)整、緊固、防腐

30、設(shè)備運行時要做到“四不準”，是哪“四不準”？

答：不準超溫、不準超壓、不準超速、不準超負荷

31、作業(yè)人員應掌握的“三好四會”的主要內(nèi)容是什么？

答：

三好：管好設(shè)備、用好設(shè)備、修好設(shè)備；

四會：會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障

32、設(shè)備潤滑管理要嚴格執(zhí)行“五定三過濾”制度，“五定三過濾”具體含義是？

答：

五定：定人、定點、定質(zhì)、定量、定時；

三過濾：從領(lǐng)油大桶到崗位儲油桶、從崗位儲油桶到油壺、從油壺到設(shè)備加油點。

33、設(shè)備檢修要堅持“三不交班”原則，“三不交班”的含義是？

答：不符合質(zhì)量標準不交班、沒有檢修記錄不交班、安全衛(wèi)生不合格不交班

34、TPM小組活動的目的是什么？

答：一是調(diào)和企業(yè)和個人的欲望和追求的活動，達到企業(yè)提高業(yè)績，個人達到目標的滿足感，實現(xiàn)自身的追求；二是發(fā)揮領(lǐng)導者的作用。

35、什么是自然劣化？

答：自然劣化是指雖然使用設(shè)備的方法正確，但隨著時間的推移，設(shè)備發(fā)生了物理性變化，初期的性能開始下降。

36、什么是強制劣化？強制劣化是否能控制？

答：強制劣化是指員工未按應有的方法作業(yè)，人為地促使了劣化。如應加油處未加油，或雖然加油卻量過少或周期過長。強制惡化是能夠控制的。

37、小組活動目標如何進行設(shè)定？

答：小組目標首先應與公司、廠的目標相連接；小組目標應更具體化；應更具挑戰(zhàn)性的奮斗目標；目標應由小組成員自主確定。

38、如何消除企業(yè)存在的損失？

答：

一是事先找出易發(fā)生損失的缺陷并消除，預防損失的發(fā)生；

二是應該把潛在的缺陷當成缺陷來對待，努力消除此缺陷。

39、自主維護的意義？

答：TPM小組全員參與的維護活動稱作“全員參與的自主維護活動”。這里有兩個意義：自己的設(shè)備由自己管理；成為設(shè)備專家級的操作者。

40、自主維護活動中，自己對自己的設(shè)備如何管理？

答：能夠?qū)ψ约核鶕數(shù)脑O(shè)備進行日常點檢、給油、緊固、簡單零部件的更換修理，異常的早期發(fā)現(xiàn)、精度點檢。

41、成為設(shè)備專家級的操作者應具備的能力？

答：發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常的能力；對于異?，F(xiàn)象，可以進行恢復措施的能力；判定基準的能力；維持設(shè)備管理的能力。

42、自主維護一階段初期清掃的6大不合理？

答：

1）微缺陷、污染物的去除；

2）基本條件的整備；

3）困難部位的尋找；

4）發(fā)生源的尋找；

5）不要、不急品的尋找；

6）不安全點的尋找

43、什么是整理？

答：整理即將工作地點的所有物品，明確區(qū)分為必要的和不必要的物品，必要品放置在指定場所，不必要品登記放置在保管場所或處理掉。

44、什么是整頓？

答：整頓即將整理后的必要品、可用品進行標準化保管，明確表示出在什么地方，是什么物品，有多少量等內(nèi)容，不管誰看了都能一目了然。

45、清掃的目的是什么？

答：清掃的目的是從環(huán)境的角度，去除潛在的心理缺陷（如漠不關(guān)心，視而不見，無知），相信自己能把相做的事情做得很好。

46、TPM活動中，5S的含義是什么？

答：

整理：要與不要，一留一棄；

整頓：科學布局，取用快捷；

清掃：清除垃圾，美化環(huán)境；

清潔：形成制度，貫徹到底；

素養(yǎng)：遵守制度，養(yǎng)好習慣；

47、發(fā)生源主要包括哪6個方面？

答：包括污染源、缺陷源、故障源、危險源、浪費源、不良發(fā)生源。

48、“2step”二階段解決發(fā)生源、困難部位活動的目的是什么？

答：通過改善發(fā)生源和困難部位，創(chuàng)造舒適的作業(yè)環(huán)境，減少作業(yè)者的作業(yè)負荷，改善故障及各種損失的原因，提高生產(chǎn)性。

49、什么是計劃維護？

答：計劃維護是通過維護部門全員參與的預防性維修，提高設(shè)備可靠性的活動。

50、活動中經(jīng)常使用的4W2H是什么意思？

答：

WHO：誰來做；

WHEN：什么時候做；

WHERE：在哪兒做；

WHY：為什么這樣做；

HOW：怎樣做；

HOWMUCH/MANY做到什么程度

51、目視看板戰(zhàn)略是什么？

答：目視看板戰(zhàn)略是指物品保管方法的正常和異常狀態(tài)一目了然，可以進行目視化管理的物品保管方法的標準化活動。

52、什么是TPM自主維護一階段初期清掃活動？

答：TPM自主維護一階段的初期清掃活動指在進行環(huán)境、設(shè)備等的清掃同時，進行不合理點的查找，也就是這里的清掃包含點檢的含義。廣州精弘益企業(yè)管理咨詢有限公司。

53、為什么在清掃活動前要對自己負責的設(shè)備進行結(jié)構(gòu)功能的了解？

答：因為只有在活動前了解熟悉自己的設(shè)備才能更好的在活動中查找不合理，同時防止在活動中出現(xiàn)問題或事故，確保安全。

54、初期清掃活動中的核心內(nèi)容是什么？

答：初期清掃的實施，查找不合理項；對提出的不合理進行改善。

55、定點照相的目的是什么？

答：

1）小組可以通過前后事例的比較，獲得成就感，增強自己的信心；

2）在進行TOP診斷的時候可以向領(lǐng)導進行展示。

56、制作基準書的目的是什么？

答：為了維持活動成果，維持現(xiàn)場的狀態(tài)。維持管理保持現(xiàn)場的良好，防止在做階段活動的時候現(xiàn)場恢復到以前的樣子。

57、自主維護一階段診斷的主要內(nèi)容包括幾個方面？

答案：

1）現(xiàn)場現(xiàn)物的狀況；

2）確認活動板的管理情況；

3）人員的情況。

58、6S中的清掃與初期清掃活動中清掃有什么區(qū)別？

答：6S中的清掃主要是對設(shè)備、環(huán)境的清理，初期清掃則包含不合理點的查找。

59、什么是OPL教育？

答：OPL是一點課程，別名叫“10分鐘教育”，是指把一個項目點在一張紙上進行整理后，以小組成員為對象進行5~10分鐘的教育，解除疑問點的教育方法。主要以疑問點為中心進行教育。

60、開展二階段發(fā)生源困難部位對策的活動要達到什么樣的效果？

答：

1）活動的項目內(nèi)容越來越少；

2）小組活動的周期越來越長；

3）每次清掃活動的時間越來越短。

61、制定階段計劃與制定月計劃的不同點是什么？

答：階段計劃不用確定每一項負責人，月計劃要詳細具體，確定每項工作的負責人，確定具體的日期，注意盡量不能從月初到月末貫通。

62、防止再發(fā)對策的Why-Why分析深度？

答：

1）技術(shù)上的原因：設(shè)計缺陷、制造缺陷、安裝缺陷出現(xiàn)為止；

2）管理上的原因：有標準嗎?標準充分嗎?了解標準嗎?標準執(zhí)行能力?標準執(zhí)行評價?

63、簡述故障——劣化——復原的關(guān)系？

答：劣化是逐步接近故障的過程；復原就是恢復為正常狀態(tài)的過程，在劣化過程中，物品的強度低于應力負荷量時就會發(fā)生故障。

64、什么是3M活動？

答：預防維護（PM--PreventiveMaintenance），預知維護（PM--PredictiveMaintenance）,改良維護（CM--CorrectiveMaintenance）簡稱3M活動。

65、什么是預防維護？

答：通過定期的點檢，維持設(shè)備不出現(xiàn)故障的狀態(tài)。

66、什么是預知維護？

答：利用精密儀器，診斷及分析設(shè)備狀態(tài)，預測劣化的程度，設(shè)備故障前采取措施的維護。

67、什么是改良維護？

答：不管設(shè)備有沒有缺陷，為了提高設(shè)備可靠性、可維護性、安全性等進行的改善活動。

68、改良維護CM活動的核心是什么？

答：核心是不遺漏地進行檢查并發(fā)現(xiàn)單元設(shè)備中存在的問題，把重點放在由全員參與的改善活動上。

69、清掃活動的要領(lǐng)是什么？

答：首先是清掃者對活動區(qū)域要親自一一清掃；要徹底清洗污垢；清掃中要查找污染的根本原因。

70、設(shè)備清掃點檢中應注意的事項？

答：清掃點檢中要重視：研究清掃工具并開發(fā)；與發(fā)生源解決對策并行作業(yè)；確定清掃的順序。

71、6S活動中的習慣化（素養(yǎng)）是指？

答：熟練整理、整頓、清掃、清潔丶安全，不管什么時候都能正確實踐、落實制度。

72、污染源的治理主要有那兩個方向？

答：一個方向是源頭控制，另一個方向是防護，防止污染擴散。

73、如何有效的解決清掃困難源？

答：主要有兩個方向，一是控制源頭，使這些難以清掃的部位不易被污染，如設(shè)備加裝防護蓋板；二是設(shè)計開發(fā)專用的清掃工具，使難以清掃變成容易清掃。

74、TPM活動中應以正激勵為主，還是負激勵為主，為什么？

答：應該以正激勵為主。因為人都是樂于受到表揚和鼓勵的，鼓勵可以使人的潛力得到更大的激發(fā)。

75、設(shè)備巡檢時，須確定哪些要素？

答：應確定巡檢的區(qū)域、路線、周期、重點檢查部位、巡檢的內(nèi)容要求等。

76、簡述清掃活動的順序？

答：

1）清掃活動前：準備、制定計劃，調(diào)查對象設(shè)備，作好工具準備和安全教育；

2）活動中：進行不合理的查找；

3）活動后：集合分別記錄每人查找的不合理，討論制定對策，總結(jié)本次活動中存在的問題，及下次活動準備事項。

77、制作清掃點檢基準書的目的是什么？

答：目的是為了維持活動成果，保持現(xiàn)場的狀態(tài)，通過維持管理，保持現(xiàn)場的良好，防止在做階段活動的時候現(xiàn)場恢復到以前的樣子。

78、整頓活動的流程？

答：

1）現(xiàn)場必要品的清單列出；

2）根據(jù)使用頻率，決定保管場所；

3）定點照相，位置標識；

4）三定（定點、定容、定量）管理；

5）改善實施計劃的建立；

6）改善實施。精益生產(chǎn)促進中心。

79、設(shè)備為中心開展2step活動的主要內(nèi)容是什么？

答：以徹底的零泄漏活動為中心展開的發(fā)生源及困難部位改善活動，和以確保運行操作簡明化及方便性為中心展開的活動。

80、LCC是什么單詞的縮寫，有什么含義，包括哪些具體內(nèi)容？

答：LCC是LifeCycleCost的縮寫，意思為設(shè)備壽命周期費用；包括設(shè)備在預期的壽命周期內(nèi)，為其論證、研制、生產(chǎn)、使用、維護保養(yǎng)及退役處置和材料回收所支付的一切費用的總和。

81、TPM活動中為什么要進行TOP診斷？

答：

1）小組向TOP展示取得成果的機會；

2）TOP對小組進行激勵、獎勵的機會。

82、整頓的實施要領(lǐng)有哪些？

答：

1）確定物品保管場所，要便于使用；

2）對保管場所的設(shè)施進行整備；

3）物品實施三定標識；

4）標準化的維持管理。

83、為什么發(fā)生源困難部位對策作為一個階段來開展？

答：因為在進行TPM自主維護一階段活動中查找的發(fā)生源困難部位等一般不容易改善，要調(diào)查原因，并需要一定的時間，所以作為一個階段來推行。

84、階段診斷的目的是什么？

答：

1）展示小組活動的過程和取得的成果；

2）指出存在的不足點及需要改善的部分；

3）推動小組TPM活動的開展，最終使小組達到階段的要求。

85、OPL教育與我們現(xiàn)在傳統(tǒng)教育的區(qū)別是什么？

答：目前傳統(tǒng)的教育是單方向的教育，而OPL教育是由員工自己制作教材，互相進行的教育，講解認為是所需要的內(nèi)容，是雙向的教育。