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5S活動不僅能夠改善辦公、生產(chǎn)環(huán)境,還能提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)、員工士氣等等,是減少浪費(fèi),提高生產(chǎn)力的基本要求,也是其他管理活動有效展開的基礎(chǔ)。
即使有間工廠的設(shè)備是世界上先進(jìn)的,如不對其進(jìn)行整理,也可能出現(xiàn)諸如不知道自己想用的工裝夾具到底擺放在那里的現(xiàn)象,俗話說“近朱者赤,近墨者黑”,到了最后,所謂先進(jìn)的設(shè)備也將很快加入不良機(jī)械的行列,等待維修或報廢,對于這樣的工廠,引進(jìn)很多先進(jìn)優(yōu)秀的管理方法也不見得會有什么顯著效果,還是要從簡單實(shí)用的5S開始,從基礎(chǔ)抓起。
前面闡述了5S的基本含義,可在實(shí)際推行過程中,很多人卻常?;煜罢怼迸c“整頓”、“清掃”和“清潔”的概念,為了使對5S的正確理解現(xiàn)用以下簡短語句來描述5S:
整理:要與不要,一留一棄
整頓:科學(xué)布局,取用快捷
清掃:清除垃圾,美化環(huán)境
清潔:形成制度,貫徹到底
素養(yǎng): 形成制度, 養(yǎng)成習(xí)慣
5S是管理的基礎(chǔ):作為企業(yè),實(shí)行優(yōu)質(zhì)管理,創(chuàng)造大的利潤是一個永恒的目標(biāo)。而優(yōu)質(zhì)管理具體說來就是在品質(zhì)、成本、管理方面有獨(dú)到之處,其中:
〈1〉品質(zhì):指產(chǎn)品的性質(zhì)價格比的高低,是產(chǎn)品固有的特性,好的品質(zhì)是顧客信賴的基礎(chǔ),5S能確保生產(chǎn)過程的秩序化、規(guī)范化為好品質(zhì)打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
〈2〉成本:隨著產(chǎn)品的成熟,成本趨向穩(wěn)定,相同的品質(zhì)下,誰的成本越低,誰的產(chǎn)品競爭力
〈3〉交期:為適應(yīng)社會需要,大批量生產(chǎn)已轉(zhuǎn)為個性化生產(chǎn)(多品種,少批量生產(chǎn)),只有彈性,機(jī)動靈活的生產(chǎn)方式才能適應(yīng)納期需要。納期體現(xiàn)公司的適應(yīng)能力高低,5S是一種行之有效的預(yù)防方法,能夠及時發(fā)現(xiàn)異常,減少問題的發(fā)生,保障準(zhǔn)時交貨。
〈4〉管理:管理可分為對人員的管理、對設(shè)備的管理、對材料的管理和對方法的管理,只有通過科學(xué)化、效能化管理、才能達(dá)到人員設(shè)備、材料、方法的最優(yōu)化,利潤大化。5S是科學(xué)管理最基本的要求。
對于企業(yè)來說,5S是種態(tài)度。企業(yè)要達(dá)成自己的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),要生存發(fā)展壯大,首要條件是備強(qiáng)勁的競爭力,企業(yè)的核心競爭是什么呢?不是決策能力,也不是營銷能力,而是執(zhí)行力,沒有執(zhí)行力,一切都是空話。執(zhí)行力的高低,取決于紀(jì)律性的高低,所以5S是一種態(tài)度,為了形成有紀(jì)律的文化,必須表明的一種態(tài)度,這種態(tài)度是不怕困難,把想到的做到,把做到的做好的堅決態(tài)度。所以企業(yè)并不是為了5S而5S,而是為了形成有紀(jì)律的文化,提高競爭力。對于管理人員說,5S是基本能力。現(xiàn)場的管理,說白不外乎人、機(jī)、料、方法、環(huán)境的管理,現(xiàn)場的管理,現(xiàn)場每天都在變化異常每天都發(fā)生,做好5S,能夠讓現(xiàn)場井然有序,異常發(fā)生率降到員工作心情舒暢,所以,5S是管理的根本,5S的好壞,是衡量干部管理能力高低的重要指標(biāo),5S做不好的管理員,其他工作也做不好。
對于員工來說,5S是每天必須的工作,這個必須的工作如果沒有做好,工作崗位混亂,工具找不到、設(shè)備經(jīng)常壞、物料經(jīng)常出問題、生產(chǎn)不順暢、投訴經(jīng)常有……在這種環(huán)境下,無論怎么忙都是瞎忙,沒有效益。在這種現(xiàn)場,員工吊得憋氣;老總看到生氣;客戶一旦光臨,也失去下訂單的勇氣。所以5S是每天必須的工作,不是忙時忘記閑時做做,更不是額外的多此一舉。如果我們不能深入了解5S對企業(yè),對管理人員、對員工的深刻意義,那么推行的結(jié)果可想而知,所以我們在推行時必須貫徹執(zhí)行到底,全力以赴,持之以恒地做好5S,日日做,時時做。
記得在廣東聯(lián)昌集團(tuán)任職期間,應(yīng)邀去公司董事長的一位友人工廠做現(xiàn)場診斷。該企業(yè)的負(fù)責(zé)人告訴我:“公司因?yàn)榻?jīng)常要接待許多國內(nèi)外的客人,所以每周都免不了幾次停產(chǎn)突擊做‘現(xiàn)場秀’,雖然知道這樣做不好,但是也沒有辦法,因?yàn)楝F(xiàn)場就是市場,如果現(xiàn)場不能給客人信心,那么客人自然不會放心把定單交給你”。
從另外一個角度來說,如果現(xiàn)場臟、亂、差,員工工作散漫,產(chǎn)品品質(zhì)問題層出不窮,安全事故此起彼伏,連自己看了都煩心和失去信心,怎敢?guī)Э蛻魠⒂^呢?這樣的工作環(huán)境,如何讓員工有安全感?又如何讓員工為之自豪呢?這樣的環(huán)境又如何能夠吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才呢?
現(xiàn)場就是市場,5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ),5S水平的高低,代表現(xiàn)場管理水平的高低,所以通過5S的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全,不斷規(guī)范現(xiàn)場管理,提升現(xiàn)有管理水平,是目前我們公司現(xiàn)場管理的首要任務(wù)。
但是,對于 5S的認(rèn)識不同,所產(chǎn)生的結(jié)果也不同,認(rèn)為5S可有可無,不能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價值的企業(yè),最終會失去市場,把5S當(dāng)做是在掃除的企業(yè),不能認(rèn)真對待每件小事的員工,最終失去競爭力;把5S當(dāng)做是基礎(chǔ)工作并長期堅持的企業(yè),能夠在激烈的競爭中發(fā)展壯大,成為行業(yè)中的佼佼者。
所謂“物以類聚,人以群分”,你要留住什么樣的人才,就得給他合適的工作環(huán)境,反過來說,你有什么樣的環(huán)境,你就能培養(yǎng)什么樣的人才,這就是“人造環(huán)境,環(huán)境育人”的道理,沒有一個好的工作環(huán)境,企業(yè)無法造就人才,更無法留住人才。
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