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精益質(zhì)量管理的五大原則。精益質(zhì)量管理在借鑒了精益生產(chǎn)和ISO質(zhì)量管理體系的理念,形成了 “三不”和持續(xù)改進的原則。那精益質(zhì)量管理的五大原則是哪些呢?如下:
精益質(zhì)量管理的五大原則:
精益質(zhì)量管理基本原則一、聚焦關(guān)鍵目標
精益質(zhì)量管理聚焦關(guān)鍵目標,要求我們改變傳統(tǒng)的領(lǐng)導作風,精益質(zhì)量管理使團隊聚焦在盡量少的重要事務上,從而達到很棒的效果。在執(zhí)行原則一的時候,我們一開始至多只能選擇兩個重要的目標,而非眉毛胡子一把抓,想把所有事情都一下子做好。我們之所以稱之為關(guān)鍵精益質(zhì)量管理目標,是想讓我們團隊的全體成員都明白,這才是關(guān)鍵的目標。如果不能做到這一點,即使完成了再多的次要工作也無濟于事。
精益質(zhì)量管理基本原則二、建立目標分解并關(guān)注經(jīng)濟性指標的原則
精益質(zhì)量管理不論想要采取什么樣的措施,如何分解轉(zhuǎn)化目標,我們的行動以及成功將基于兩種衡量指標:滯后性目標指標和引領(lǐng)性目標指標。切記,關(guān)鍵是我們首先要將關(guān)鍵目標分解到每個人頭上。
精益質(zhì)量管理滯后性目標指標,是指那些為了達成關(guān)鍵目標而進行的跟蹤性目標指標。對于這些目標指標,大家往往會花費很多時間去祈禱能夠得到好的結(jié)果。銷售收入、利潤率、市劃分額、客戶滿意度等研究分析,都屬于滯后性目標指標。
精益質(zhì)量管理基本原則三、堅持PK競爭性指標可視化記分原則
精益質(zhì)量管理在有記分的時候,人們的表現(xiàn)往往會大不一樣。一旦開始記分,他們的狀態(tài)就會大不相同。盡管如此,我們還可以把這句話說得更加準確,那就是他們主動為自己進行記分的時候,他們的表現(xiàn)會大不相同,這和我們是不是給他們記分關(guān)系不大。
精益質(zhì)量管理基本原則四、不接受不合格品
精益質(zhì)量管理操作人員在發(fā)現(xiàn)前道工序輸送來的產(chǎn)品不合格時,精益質(zhì)量管理應立即通知前道工序及質(zhì)檢人員,請前道工序立即停工分析產(chǎn)生問題的原因,在徹底解決問題后再開工。
精益質(zhì)量管理基本原則五、質(zhì)量持續(xù)改進
精益質(zhì)量管理的精益求精是精益質(zhì)量管理思想的精髓所在,在產(chǎn)品的質(zhì)量方面,精益質(zhì)量管理通過不斷地對產(chǎn)品質(zhì)量信息的整理和分析,找到和消除影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素,從而使得產(chǎn)品質(zhì)量得到持續(xù)地改進。
注意:在精益質(zhì)量管理百年歷程中,先后經(jīng)歷了傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管理幾大階段,以六西格瑪管理為核心的精益質(zhì)量管理正成為質(zhì)量管理新的發(fā)展趨勢。
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