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醫(yī)院為什么要實施精益6S管理?6S管理能養(yǎng)員工主人翁意識,做到人人從我做起,從小事做起;塑造員工的團(tuán)隊意識,相互之間傾力合作,互助互愛;創(chuàng)造良好的合作氛圍,輕松、和諧、愉快;磨練員工的意志,堅持不懈,持之以恒。當(dāng)前的醫(yī)院管理不是簡單的某個方面薄弱,而是整個系統(tǒng)都滯后。那么醫(yī)院為什么要實施精益6S管理呢?
6S管理包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全,就是將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的,除了有必要的留下來,其他的都消除掉;
把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊加以標(biāo)識;
6S管理將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境;
6S管理將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底,并且制度化,經(jīng)常保持環(huán)境處在美觀的狀態(tài);
每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣并遵守規(guī)則做事,培養(yǎng)積極主動的精神;
重視成員安全教育,每時每刻都有安全第一觀念。
這套管理模式起源于日本企業(yè),通過規(guī)范的流程培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣,從而目的是提升人的品質(zhì),革除馬虎之心,養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣。
醫(yī)院精益6S管理的意義:
1、醫(yī)院門診是屬于服務(wù)類的公共機構(gòu),為了能更好的提高服務(wù)質(zhì)量,必須推行精益6S管理;確保患者滿意且安全,提升醫(yī)生護(hù)士榮譽感責(zé)任感,提升醫(yī)院利益和口碑,維護(hù)院管理層尊嚴(yán)!
2、醫(yī)院門診病人多的讓人頭疼,醫(yī)生護(hù)士有時候手忙腳亂、應(yīng)接不暇,無法應(yīng)對,疲憊不堪,這時更需要導(dǎo)入精益6S管理才能更好的接診,更快的就診,使得醫(yī)療管理步入標(biāo)準(zhǔn)化精益管理時代。
3、醫(yī)院門診地方大、部門之間區(qū)域分布零散,患者或家屬尋找不容易,浪費時間容易造成患者或家屬發(fā)脾氣,這是醫(yī)院更需要推行精益6S管理,減少尋找時間,防止醫(yī)患矛盾發(fā)生,有些醫(yī)院會在轉(zhuǎn)角處都安排有導(dǎo)醫(yī),如果推行精益6S了,那還可以節(jié)省不少人力成本。
4、醫(yī)療器材、藥品方面,種類繁雜,如果沒有做好醫(yī)院精益6S管理,那么尋找過程是一個非常大的時間浪費;且容易造成混用,錯用的風(fēng)險。
5、病人或家屬看到醫(yī)院那么整潔干凈,也不會有人忍心亂扔垃圾,這也是醫(yī)院推行精益6S的“標(biāo)桿影響”效果;如果醫(yī)院滿地垃圾時造成“破窗理論”的效應(yīng)!
6、精益6S管理可以幫助醫(yī)院創(chuàng)造一個目視化管理的醫(yī)院門診,把醫(yī)院管理變得簡單化,將復(fù)雜專業(yè)的知識轉(zhuǎn)化成具體可視化的精益管理醫(yī)院。
7、精益6S管理對醫(yī)院安全管理有保障,挖掘醫(yī)院安全管理漏洞,使得醫(yī)院安全管理,信息安全管理得到管理可控,萬事可預(yù)防的規(guī)范化管理,杜絕安全事故的發(fā)生。
8、精益6S管理除了對現(xiàn)場進(jìn)行清掃、整理之外,關(guān)鍵之處是對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)再教育,使醫(yī)務(wù)人員在改善醫(yī)院現(xiàn)場的同時養(yǎng)成一種按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的好習(xí)慣,過程中提升醫(yī)務(wù)人員6S素養(yǎng)。
以上就是對醫(yī)院6S管理的介紹了,6S精益管理作為基礎(chǔ)的管理平臺,承載著諸多的流程改造、項目管理等各種管理方法和工具的整合應(yīng)用,為醫(yī)院提供賴以競爭的基礎(chǔ)條件,為內(nèi)外部客戶創(chuàng)造價值,是醫(yī)院實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)不可缺失的重要管理工具。
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