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管理的信息難題,這里包括管理者的信息暢通、委派任務(wù)、信息平衡問題。
企業(yè)管理信息流不暢的問題是由管理員實力的不斷提高引起的。在過去,管理人員是行動的“專家”,在晉升之后,他們被提升到“公共”級別,并與原始管理層分開。因此,很多人認為管理者是無能的。主要是因為信息不流暢且沒有足夠的鏈接。停止信息流動的原因是組織中存在的“軸”。
“軸”在層次結(jié)構(gòu)中垂直運行以分離彼此的功能。它還分離了彼此的層次級別,并創(chuàng)建了裂縫的水平特征,稱為“平面”。當分層板變得特別厚時,“復(fù)雜的混亂”會使組織策略停滯不前。當前管理中大的問題是——宏觀領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)理處于高位,我不知道下面發(fā)生了什么。這通常被稱為“管理差距”。 明茨伯格據(jù)信,每個大型企業(yè)都需要一個臨時經(jīng)理來連接父母和基層工作。
由于信息不夠柔和,管理員缺乏非常直接或隱含的信息。委派工作有兩種情況。一個是花費大量時間來傳達口頭信息,另一個是下屬沒有資格執(zhí)行他們分配的任務(wù),經(jīng)理可以毫不猶豫地看到工作。
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