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前言:6S管理是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過程中產(chǎn)生的一種科學(xué)的、行之有效的組織管理方法。6S管理對(duì)醫(yī)院外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、提升綜合管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力起著積極作用。根據(jù)我院實(shí)際,推行以整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清潔(Seiketsu)、規(guī)范(Standard)、素養(yǎng)(Shitsuke)、安全(Security)為標(biāo)準(zhǔn),需要全體職工共同積極廣泛的參與,有計(jì)劃、步驟、全方位在各領(lǐng)域逐漸落實(shí)管理,為醫(yī)院等級(jí)評(píng)審打下基礎(chǔ),為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展奠定基石。
6S管理作為醫(yī)院管理的基礎(chǔ)工具,對(duì)于提高醫(yī)院以質(zhì)量安全為核心的內(nèi)涵建設(shè)具有十分重要的作用,它所追求的不僅僅是現(xiàn)場(chǎng)管理的有序,是注重全員的參與和習(xí)慣的養(yǎng)成,更是我們內(nèi)心對(duì)美好的追求,是我們改造環(huán)境又被環(huán)境塑造所帶來的那份愉悅。
我院6S管理現(xiàn)狀
在院黨委的高度重視下,全體干部職工的共同努力下,6S工作開展如火如荼,各科室物品擺放規(guī)范有序、文化建設(shè)個(gè)性凸顯,醫(yī)護(hù)人員的工作狀態(tài)、精神面貌和科室環(huán)境得到了顯著提升,廣大職工團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)顯著增強(qiáng),極大改善了就醫(yī)環(huán)境、提升了工作效率,6S精益管理工作取得了較大成效。但在具體實(shí)施過程中仍然存在一些問題和不足,這需要我們進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)知,共同努力解決問題。
一、重點(diǎn)來了!醫(yī)院6S內(nèi)容有哪些?
整理(Seiri)——將工作場(chǎng)所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的,除了有必要的留下來,其他的都消除掉。目的:騰出空間,空間活用,防止誤用,塑造清爽的工作場(chǎng)所。
整頓(Seiton)——把留下來的必要的物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊加以標(biāo)示。目的:工作場(chǎng)所一目了然,消除尋找物品的時(shí)間,整整齊齊的工作環(huán)境,消除過多的積壓物品。
清潔(Seiketsu)——將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。目的:穩(wěn)定品質(zhì),減少工業(yè)傷害。
規(guī)范(Standard)——規(guī)范日常工作行為,取用和放置物品統(tǒng)一,并加以一定的監(jiān)督措施,依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng),針對(duì)不足加以改進(jìn)。目的:養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,減少不良事件發(fā)生率。
素養(yǎng)(Shitsuke)——每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并遵守規(guī)則做事,培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神(也稱習(xí)慣性)。目的:培養(yǎng)有好習(xí)慣,遵守規(guī)則的職工,營造團(tuán)員精神。
安全(Security)——重視全員安全教育,每時(shí)每刻都有安全第一觀念,防范于未然。目的:建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境,所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。
二、6S管理原則與推行的原因
原則:醫(yī)療安全,環(huán)境安全和設(shè)備安全。
原因:醫(yī)院是救死扶傷、為公眾健康提供服務(wù)的場(chǎng)所,安全,舒適,便捷的就醫(yī)環(huán)境是基本要求;醫(yī)務(wù)工作是崇高而神圣的職業(yè),需要不斷的提高自身素質(zhì),適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求。
6S管理活動(dòng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,需要我們循序漸進(jìn)、一步一個(gè)腳印走下去。6S管理不是哪一個(gè)人的工作,而是需要全院干部職工的共同參與、嚴(yán)格執(zhí)行。6S不僅僅是一種行動(dòng),更是工作中的一部分,是改變我們今后思考方式和行動(dòng)品質(zhì)的助推劑。
三、6S管理的成果
“三定”(定點(diǎn)、定量、定容)和“三要素”(場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí))對(duì)需要的物品分類放置,明確數(shù)量,有效標(biāo)識(shí),容易取用與歸位。提高科室工作效率,規(guī)范化管理的工作習(xí)慣,提高執(zhí)行力。
變化看得見摸得著,為病患提供潔凈、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境。
建立科學(xué)的監(jiān)督約束,提高工作積極性,營造積極向上的氛圍,形成規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
建立醫(yī)院質(zhì)量改善文化及全面質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)。
剔除個(gè)人本身存在的馬虎隨意等不良習(xí)慣,提升個(gè)人素養(yǎng)。
為醫(yī)院等級(jí)評(píng)審打下基礎(chǔ),為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展奠定基石。
四、6S實(shí)行的意義
6S管理絕不是簡(jiǎn)單的形象工程,更不是裝點(diǎn)門面的花拳繡腿。它有利于改善醫(yī)院形象,提升信譽(yù)度和美譽(yù)度;有利于規(guī)范醫(yī)院管理,注入新的發(fā)展動(dòng)力;有利于提高職工素質(zhì),增強(qiáng)歸屬感和榮譽(yù)感;有利于促進(jìn)醫(yī)患和諧,確?;颊哚t(yī)療安全。
面對(duì)當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展新形勢(shì)、新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),我們要清醒的認(rèn)識(shí)到,唯有以精益管理為統(tǒng)領(lǐng)推動(dòng)我院變革,才能保障醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展。而這,需要有堅(jiān)強(qiáng)的基礎(chǔ)做保障,完善的能力做后盾,6S與精益互為表里,相得益彰,是我院縣域醫(yī)療中心建設(shè)、創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院的必備武器
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