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“人人都有改善的能力、事事都有改善的余地”,這句話很好的詮釋了6S精益管理的內(nèi)涵。
現(xiàn)在很多醫(yī)院都外請了6S管理咨詢公司,開展“亮劍行動”以來,以杜絕“八大浪費”精益管理理念為導(dǎo)向,以“改善”意識為切入點,培養(yǎng)全員學(xué)習(xí)改善方法和技巧,號召大家充分發(fā)揮頭腦風(fēng)暴,深挖細(xì)找日常工作不合理、不安全、不便捷的問題,從本職崗位做起,從小細(xì)節(jié)中去改善,從小成本中去改善。
精卓咨詢劉老師發(fā)現(xiàn),很多醫(yī)院都開始進(jìn)行了6S管理,可是他們都改善到位了嗎?
“三定”(定點、定量、定容)和“三要素”(場所、方法、標(biāo)識)對需要的物品分類放置,明確數(shù)量,有效標(biāo)識,容易取用與歸位。提高科室工作效率,規(guī)范化管理的工作習(xí)慣,提高執(zhí)行力。
來看看,6S管理有那些內(nèi)容:
(1)整理(SEIRI):要與不要,一留一棄。
(2)整頓(SEITON):科學(xué)布局、取用快捷。
(3)清掃(SEISO):清除垃圾,美化環(huán)境。
(4)清潔(SEIKETSU):潔凈壞境,貫徹到底。
(5)素養(yǎng)(SHITSUKE):形成制度,養(yǎng)成習(xí)慣。
(6)安全(SECURITY):安全操作,以人為本。
建立科學(xué)的監(jiān)督約束,提高員工工作情緒,營造積極向上的氛圍,形成醫(yī)護(hù)人員標(biāo)準(zhǔn)。
建立醫(yī)院質(zhì)量改善文化及全面質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)剔除個人本身存在的馬虎隨意更不良習(xí)慣,提升個人素養(yǎng)。
為醫(yī)院等級評審打下良好基礎(chǔ)。
總結(jié):醫(yī)院推行6S實行的意義:
1、醫(yī)院門診是屬于服務(wù)類的公共機(jī)構(gòu),為了能更好的提高服務(wù)質(zhì)量,必須推行6S管理;確保患者滿意且安全,提升醫(yī)生護(hù)士榮譽(yù)感責(zé)任感,提升醫(yī)院利益和口碑。
2、醫(yī)院門診地方大、部門之間區(qū)域分布零散,患者或家屬尋找不容易,浪費時間容易造成患者或家屬發(fā)脾氣,這是醫(yī)院更需要推行6S管理,減少尋找時間,防止醫(yī)患矛盾發(fā)生。
3、醫(yī)院門診病人多的讓人頭疼,醫(yī)生護(hù)士有時候手忙腳亂、應(yīng)接不暇,無法應(yīng)對,疲憊不堪,這時更需要導(dǎo)入6S管理才能更好的接診,更快的就診,使得醫(yī)療管理步入標(biāo)準(zhǔn)化管理時代。
4、病人或家屬看到醫(yī)院那么整潔干凈,也不會有人忍心亂扔垃圾,這也是醫(yī)院推行6S管理的“標(biāo)桿影響”效果;如果醫(yī)院滿地垃圾時造成“破窗理論”的效應(yīng)!
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