什么是績(jī)效管理：績(jī)效，是一種管理學(xué)概念，指成績(jī)與成效的綜合，是一定時(shí)期內(nèi)的工作行為、方式、結(jié)果及其產(chǎn)生的客觀影響。在企業(yè)等組織中，通常用于評(píng)定員工工作完成情況、職責(zé)履行程度和成長(zhǎng)情況等。

績(jī)效管理的作用：

1、促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升：績(jī)效管理通過(guò)設(shè)定科學(xué)合理的組織目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，為企業(yè)員工指明了努力方向；

2、促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化：在績(jī)效管理過(guò)程中，各級(jí)管理者都應(yīng)從公司整體利益以及工作效率出發(fā)，盡量提高業(yè)務(wù)處理的效率，應(yīng)該在因何而做、由誰(shuí)來(lái)做、如何去做、做完了傳遞給誰(shuí)等方面不斷進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，使組織運(yùn)行效率逐漸提高，在提升了組織運(yùn)行效率的同時(shí)，逐步優(yōu)化了公司管理流程和業(yè)務(wù)流程；

3、保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：企業(yè)管理者將公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)向各個(gè)部門(mén)分解就成為部門(mén)的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)，各個(gè)部門(mén)向每個(gè)崗位分解核心指標(biāo)就成為每個(gè)崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。 收起  

4、通過(guò)績(jī)效管理，完成企業(yè)目標(biāo):績(jī)效管理是連接員工個(gè)體行為與企業(yè)目標(biāo)直接的橋梁，企業(yè)高層負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展方向的把控，通過(guò)對(duì)公司發(fā)展現(xiàn)狀的考察與前景的展望，提出宏觀的發(fā)展目標(biāo)。這就是企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)。企業(yè)績(jī)效目標(biāo)通過(guò)層層分解，具體到工作崗位上，員工才能明確自己的工作內(nèi)容以及努力的方向，更加規(guī)范、有計(jì)劃地投入工作當(dāng)中。

5、通過(guò)績(jī)效管理,構(gòu)建積極的企業(yè)文化:獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰、目標(biāo)明確、團(tuán)結(jié)向上、責(zé)任到人，都是積極的企業(yè)文化的關(guān)鍵內(nèi)容。績(jī)效管理的長(zhǎng)期推進(jìn)，能使員工始終保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。而且工作中分工明確、責(zé)任到人，能有效地避免許多不必要的摩擦與沖突，使員工之間能保持友好的工作關(guān)系，使企業(yè)在和諧的環(huán)境中穩(wěn)步前進(jìn)。

6、促進(jìn)成長(zhǎng)：績(jī)效考核的目的并不是單純地進(jìn)行利益分配，而是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)。通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題，找到差距進(jìn)行提升，從而達(dá)到雙贏。

績(jī)效管理的意義：

（1）能把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳盡的，可測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)；

（2）能將企業(yè)宏觀的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)細(xì)化到員工的具體工作職責(zé)；

（3）能用量化的指標(biāo)追蹤跨部門(mén)的、跨時(shí)段的績(jī)效變化；

（4）能幫助及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析實(shí)際績(jī)效表現(xiàn)達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)的原因；

（5）對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵能力和不足之處做到一目了然；

（6）能為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策和執(zhí)行結(jié)果的有效性提供有效支持信息；

（7）能鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作精神；

（8）能為制定和執(zhí)行員工激勵(lì)機(jī)制提供工具。

在我看來(lái)，有的時(shí)候，只要出現(xiàn)的問(wèn)題不是原則上的，比如這個(gè)錯(cuò)誤沒(méi)有傷及制度和文化底線，我們要允許下屬犯錯(cuò)，而且事實(shí)是員工在工作中一定會(huì)犯錯(cuò)，因?yàn)樗皇且粋€(gè)人而已。下屬在犯錯(cuò)的過(guò)程中去總結(jié)和反思，才能成長(zhǎng)。所以，有的時(shí)候，下屬在工作中出現(xiàn)失誤的時(shí)候，管理者要幫助下屬去對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，幫助員工成長(zhǎng)。同時(shí)有些責(zé)任你這個(gè)管理者主動(dòng)承擔(dān)下來(lái)，可能還能夠提升你在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力。