一、班組建設(shè)在推行5S中常見的問題

1、對(duì)5S的認(rèn)識(shí)和理解存在的誤區(qū)

其誤區(qū)主要存在兩種：一種誤區(qū)是將5S理解為大掃除。特別是在開始實(shí)施階段，一些班組很難有效推行下去，后來(lái)才知道其對(duì)5S管理中的許多方法、技巧根本沒有理解，沒有有效應(yīng)用使用，推行過程控制不當(dāng)，對(duì)5S的精髓沒有完全把握，導(dǎo)致推行成為大掃除。另一種誤區(qū)是5S管理僅僅是打掃干凈后貼上定位標(biāo)識(shí)和相關(guān)的標(biāo)簽，也沒有對(duì)其中細(xì)致的要求有所了解和掌握，就算貼上標(biāo)簽也不符合規(guī)定，沒有認(rèn)識(shí)到5S的目標(biāo)是提升人的品質(zhì)、素養(yǎng)和習(xí)慣。

2、5S實(shí)施方案脫離實(shí)際

與制定其他的重要管理方案一樣，除了借鑒其他單位已有的經(jīng)驗(yàn)，不少單位在導(dǎo)入過程中直接套用其他生產(chǎn)類單位的方案，在較短時(shí)間內(nèi)雖然制定出了具體的實(shí)施方案，但同時(shí)也存在著一些弊端，主要的就是方案像是一個(gè)管理通用文本，流于表面化和形式化，與班組建設(shè)工作的具體情況差距較大，實(shí)施起來(lái)困難較多。

3、5S管理執(zhí)行力不夠強(qiáng)

“有法不依”、“有令不行”是企業(yè)管理中常見的痼疾?！皥?zhí)行力”也因此成了這幾年的熱門話題。一些單位由于認(rèn)識(shí)上不到位，在實(shí)施5S管理過程中常常會(huì)出現(xiàn)宣貫不到位、實(shí)際行動(dòng)與實(shí)施方案脫節(jié)、不認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定、隨意改變規(guī)定的現(xiàn)象，致使執(zhí)行的結(jié)果差距很大；更為嚴(yán)重的是，一些單位在方案形成后，通常是以開會(huì)的方式進(jìn)行公布并同時(shí)推行，員工在思想上毫無(wú)準(zhǔn)備，往往只能被動(dòng)接受，由幾個(gè)人代替所有人進(jìn)行表面的工作，不能夠全員參與，致使少數(shù)人工作量加重、部分人不動(dòng)的現(xiàn)象出現(xiàn)，以至于產(chǎn)生抵觸情緒，形成阻力。 

班組5S管理活動(dòng)如何推行？怎樣解決推行過程中所出現(xiàn)的問題？精卓咨詢5S管理專家認(rèn)為，要做好班組5S管理活動(dòng)，需要做好以下相關(guān)工作。

1.完善5S日常管理的組織模式

推行5S管理工作如同進(jìn)行一場(chǎng)戰(zhàn)斗，要取得勝利，事先就要進(jìn)行精心策劃、周密部署，建立完善的組織模式。公司應(yīng)成立推行組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)組織總體實(shí)施方案和實(shí)施計(jì)劃，提出各有關(guān)部門的實(shí)施方案和實(shí)施計(jì)劃，并具體落實(shí)到責(zé)任人等。

這個(gè)組織機(jī)構(gòu)，既可以是專職的，也可以是兼職的，當(dāng)5S成為每一位員工的習(xí)慣時(shí)，該部門的5S活動(dòng)的推動(dòng)功能自然就會(huì)相應(yīng)地減弱，這時(shí)就可以轉(zhuǎn)為由執(zhí)行部門來(lái)推動(dòng)。因此，在組織構(gòu)架里，5S管理剛開始時(shí)一定要有一個(gè)專門的部門來(lái)推動(dòng)。這個(gè)部門應(yīng)該有固定的職責(zé)，如設(shè)定5S的方針和目標(biāo)、制定5S活動(dòng)的推行工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施、配合工作計(jì)劃制定5S管理的文件體系等。

2.加強(qiáng)對(duì)5S管理要求和標(biāo)準(zhǔn)的宣貫

制度和方案建立后，若沒有有效的宣傳貫徹，也很難得到有效的執(zhí)行。特別是在基層班組，由于受知識(shí)結(jié)構(gòu)的限制，許多員工對(duì)5S管理理念的認(rèn)識(shí)十分模糊，因此，執(zhí)行前的有效宣貫十分關(guān)鍵。

如XX供電公司在具體執(zhí)行過程中，一是組織公司領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、班組長(zhǎng)、員工逐級(jí)學(xué)習(xí)，通過組織召開班組建設(shè)和5S管理啟動(dòng)會(huì)、推進(jìn)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，建立班組建設(shè)宣傳網(wǎng)站、制作宣傳展板，營(yíng)造氛圍。二是認(rèn)真抓好5S管理理念的導(dǎo)入和宣貫。制定《如XX供電公司5S管理手冊(cè)》，并以此為標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性地深入宣貫班組建設(shè)的高度重要性，及時(shí)傳達(dá)公司對(duì)班組建設(shè)的新要求、新標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)指導(dǎo)和檢查，統(tǒng)一管理模式。三是組織進(jìn)行廣泛系統(tǒng)的培訓(xùn)，通過邀請(qǐng)專家授課、對(duì)標(biāo)觀摩、召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等方式，確保員工對(duì)5S管理在理論上弄懂、方法上學(xué)通、運(yùn)用中掌握。

3.實(shí)現(xiàn)工作要求的落實(shí)

以規(guī)范班組建設(shè)“四室一廳”為切入點(diǎn)，即工器具室、備品備件室、應(yīng)急處置值班室、黨員（廉政教育）活動(dòng)室、客戶服務(wù)營(yíng)業(yè)廳。同步規(guī)范三個(gè)專業(yè)班組，通過廢舊物品清理—舊物資利用—物品定制擺放—空間充分利用—定期清潔清掃定人定責(zé)等，做到物品定置定位、桌椅擺放有序；軟件上，融入日常管理，做好文件資料的整理、整頓，文件盒標(biāo)簽統(tǒng)一、內(nèi)容規(guī)范；細(xì)節(jié)上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從每一個(gè)抽屜、每一個(gè)不易覺察的角落入手，從一開始就提高管理要求，爭(zhēng)取快速提高?，F(xiàn)場(chǎng)上，從派工單、工作票、工器具、備品備件領(lǐng)用和現(xiàn)場(chǎng)物品集中擺放、回收等管理入手，規(guī)范工作秩序。

其次，要以點(diǎn)帶面、典型引路。如XX供電公司在落實(shí)的過程中，采取“試點(diǎn)先行，典型引路，推進(jìn)”的工作思路，首批選擇了客服、服務(wù)隊(duì)作為試點(diǎn)班組，籌措資金，為班組提供了一批的辦公用品、展板和標(biāo)識(shí)等物品，并對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行了整修，有效改善了工作環(huán)境，確保了創(chuàng)建工作的示范效果。隨后組織各部門鋪開，取得了較好效果。

4.做好與日常工作的結(jié)合

一是注重5S管理與生產(chǎn)相結(jié)合。在5S管理過程中，通過與管理的有機(jī)結(jié)合，提高員工對(duì)5S管理的認(rèn)可度，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范管理，確保措施落實(shí)到位。

二是注重將5S管理與精益化管理要求相結(jié)合。在實(shí)踐過程中，注重發(fā)揮班組的創(chuàng)造力，鼓勵(lì)各班組結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新工作，做到班組建設(shè)與公司精益化管理要求有機(jī)融合。

三是注重將5S管理與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化相結(jié)合。發(fā)揮5S管理在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過程的作用，務(wù)實(shí)推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。各一線施工班組在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，致力于5S管理活動(dòng)創(chuàng)新，讓5S管理實(shí)實(shí)在在地為標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)服務(wù)。

四是注重將班組5S管理與服務(wù)相結(jié)合。引導(dǎo)員工樹立“企業(yè)圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)、員工圍繞客戶轉(zhuǎn)”的理念，踐行“真誠(chéng)服務(wù)、共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，以客戶滿意為導(dǎo)向，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵。經(jīng)過不斷探索、不斷實(shí)踐、不斷完善，班組5S管理取得明顯效果，實(shí)現(xiàn)了班組現(xiàn)場(chǎng)管理趨向規(guī)范、班組內(nèi)務(wù)管理趨向規(guī)范、班組作業(yè)流程趨向規(guī)范、職工素養(yǎng)明顯提高。

當(dāng)5S現(xiàn)場(chǎng)管理成功實(shí)施后，隨即而來(lái)的就是5S效用。sales——大訂單，saving——會(huì)節(jié)儉，safty——低風(fēng)險(xiǎn)，standardization——高標(biāo)準(zhǔn)，satisfaction——高滿意度。所以實(shí)施5S管理對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理相當(dāng)之重要，確保了工作效益與產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益必將提高，該企業(yè)也將立于不敗之地。

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