醫(yī)院門診如何推行6S管理?從醫(yī)院管理實(shí)踐而言，不管是6S管理中的整理、整頓、規(guī)范、清潔，還是安全、素養(yǎng)都是醫(yī)院工作中比較常見的管理項(xiàng)目，但往往也容易被忽視。作為一種管理方法在醫(yī)院推行6S管理是非常有必要的。那么醫(yī)院門診如何推行6S管理?淺聽精卓咨詢6S管理專家概述：

6S管理：

1、院長親自掛帥，成立6S管理委員會

明確了6S管理工作對改善醫(yī)院形象、提高工作效率、提升員工素養(yǎng)、降低醫(yī)院管理成本和風(fēng)險中起到的積極作用，并將6S管理與創(chuàng)建三甲醫(yī)院放在同等重要的高度，提升到醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的層面。在此規(guī)劃下，某醫(yī)院成立了6S管理委員會，院長任主任，下設(shè)6S管理辦公室。各部門、科室均成立6S管理小組，并設(shè)立6S聯(lián)絡(luò)員，建立了全方位的6S管理體系。各級組織及成員分工明確，責(zé)任到人，確保了6S管理的整體良好運(yùn)行。

2、推行6S管理重要的一環(huán)，即做好培訓(xùn)工作

只有讓全體員工正確理解6S管理的制度和要求，才能執(zhí)行到位。為了克服醫(yī)務(wù)人員臨床工作量大、不易集中的特點(diǎn)，醫(yī)院推行了6S管理部門科室兩級培訓(xùn)與“同內(nèi)容多期培訓(xùn)”相結(jié)合的培訓(xùn)模式：

①6S管理辦公室嚴(yán)格執(zhí)行參培人員簽到和培訓(xùn)會后考核，保證培訓(xùn)質(zhì)量；

②6S管理辦公室對各職能部門、科室的二級培訓(xùn)情況進(jìn)行隨機(jī)檢查，查閱培訓(xùn)記錄，抽查員工的6S管理知識掌握情況，力求培訓(xùn)工作落實(shí)到位。

3、醫(yī)院形成定期實(shí)地檢查與考評機(jī)制

由6S管理辦公室牽頭，成立6S管理檢查小組，每月均開展督查指導(dǎo)工作，不斷發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場研究解決，并將每次檢查結(jié)果在每月的全院干部例會上公布。此外，醫(yī)院利用媒體，形成上下互動的宣傳方式。以6S管理簡報、院報和網(wǎng)絡(luò)為依托，定期刊登6S管理工作進(jìn)展和檢查考評結(jié)果，并刊登各部門科室在6S管理中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，表彰先進(jìn)，督促后進(jìn)。

4、在6S推進(jìn)過程中，后勤部門曾是一大難點(diǎn)

庫房、食堂、鍋爐房等地，在以往的管理中易被忽略，故環(huán)境欠佳，物品擺放雜亂；再加上后勤部門涉及范圍廣，人員素質(zhì)參差不齊，從而成為6S推進(jìn)的要塞關(guān)口。鑒于此，后勤負(fù)責(zé)人每日巡視現(xiàn)場，細(xì)化到每個抽屜、每個角落的點(diǎn)檢。除了達(dá)到6S管理中庫房的一般要求外，還在物品的擺放上，將醫(yī)療用品、醫(yī)療器械單獨(dú)擺放，避免混亂和污染，對一次性醫(yī)療用品的存放時間進(jìn)行規(guī)定，做到了取用方便、標(biāo)識清楚、保障安全。如此，后勤部門的6S管理成為了全院的亮點(diǎn)。

醫(yī)院6S管理意義：

1、6S管理可以幫助醫(yī)院創(chuàng)造一個目視化管理的醫(yī)院門診，把醫(yī)院管理變得簡單化，將復(fù)雜專業(yè)的知識轉(zhuǎn)化成具體可視化的管理醫(yī)院。

2、6S管理對醫(yī)院安全管理有保障，挖掘醫(yī)院安全管理漏洞，使得醫(yī)院安全管理，信息安全管理得到管理可控，萬事可預(yù)防的規(guī)范化管理，杜絕安全事故的發(fā)生。

3、6S現(xiàn)場管理除了對現(xiàn)場進(jìn)行整理、整頓之外，關(guān)鍵之處是理順醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程并對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)再教育，使醫(yī)務(wù)人員在改善醫(yī)院現(xiàn)場的同時養(yǎng)成一種按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的好習(xí)慣，過程中提升醫(yī)務(wù)人員6S素養(yǎng)。

4、醫(yī)院門診地方大、部門之間區(qū)域分布零散，患者或家屬尋找不容易，浪費(fèi)時間容易造成患者或家屬發(fā)脾氣，這是醫(yī)院更需要推行6S管理，減少尋找時間，防止醫(yī)患矛盾發(fā)生。