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有形與無形的5S管理的對比。國內(nèi)許多企業(yè)結(jié)合自身實際開展學(xué)習(xí)5S活動,但總是難以取得真正的實效,仿佛這些管理模式又有其他的“獨(dú)門秘笈”,沒有被完全納入。5S管理到底是有形的,還是無形的?許多企業(yè)高層管理者同樣對這個問題非常困惑。將圍繞這個問題展開闡述,探求5S管理有形與無形之間的聯(lián)系,如何通過有形看無形,如何將5S管理的無形化為有形。
有形的5S管理:
說到5S管理,大家都會想到豐田公司的現(xiàn)場管理,這可謂5S管理的有形。參觀過日本豐田工廠的學(xué)員,一定都會有這樣特別的印象:廠外的環(huán)境花草、通道、汽車的排放,可以說是整整齊齊,井井有條。而進(jìn)入廠內(nèi),無論是辦公場所,工作車間、儲物倉庫,所看的都是亮麗整潔,員工井然有序地工作,物品也井然有序地流動。而這樣的生產(chǎn)現(xiàn)場生產(chǎn)效率高,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品品質(zhì)高、成本低。這一切都是正是5S管理的功勞。
許多企業(yè)存在機(jī)器設(shè)備定位缺乏流暢,布滿灰塵,保養(yǎng)缺乏,原料、半成品、成品、廢品等存放位置沒有合理規(guī)劃,物品運(yùn)輸通道拐彎抹角,工具隨意放置,工作人員儀容不整等種種不良現(xiàn)象。按5S管理方法的思想來看,生產(chǎn)現(xiàn)場的這些不良現(xiàn)象均會造成浪費(fèi),都會影響到生產(chǎn)效率、生產(chǎn)質(zhì)量與生產(chǎn)成本。
沒有培育起可以接受豐田生產(chǎn)方式的體質(zhì)的企業(yè),就要從5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))管理開始。不過必須明確一個目的,即實施5S管理究竟是為了改善什么?只是不假思索地進(jìn)行清掃,被打掃的地方在某個時候確實會變干凈,但是卻不能長期保持。要想長期保持整潔干凈,就需要考慮工時數(shù)。有的企業(yè)只是在顧客來的時候才把工廠打掃干凈,目的是為了給顧客留下一個良好的印象。每天都能進(jìn)行打掃才算好,但是卻因為沒有能夠每天都進(jìn)行打掃的工數(shù),所以也就無從實施。
在一個半導(dǎo)體工廠,為了做到無灰塵而進(jìn)行清掃,但不合格產(chǎn)品并沒有減少。減少不合格產(chǎn)品需要高水平的清潔型房屋。其他的問題也是同樣的道理。為了解決輕微缺陷問題,必須有針對性地指向所要實現(xiàn)的目標(biāo)。
5S活動也是企業(yè)全面生產(chǎn)管理TPM的前提,是全面品質(zhì)管理TQM的第一步,也是ISO9000有效推行的保證基礎(chǔ)。ISO、TPM、TQM活動能否順利、有效地推行與生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平與生產(chǎn)現(xiàn)場的狀況有很大的關(guān)系。通過5S管理活動,從現(xiàn)場管理著手改進(jìn)企業(yè)“體質(zhì)”,則能起到事半功倍的效果。
無形的5S管理:
5S管理又是無形的,這是因為5S不是一個局限于簡單的表面的清掃工作,而是實現(xiàn)工作環(huán)境根本改善的手段。企業(yè)推行5S管理,是指從五個方面進(jìn)行整頓,訓(xùn)練員工,強(qiáng)化文明生產(chǎn)的觀念,使得企業(yè)中每個場所的環(huán)境、每位員工的行為都能符合5S精神的要求。從當(dāng)前國內(nèi)外企業(yè)推行5S管理的情況來看,其對改善生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境、提升生產(chǎn)效率、保障產(chǎn)品品質(zhì)、營造企業(yè)氛圍以及創(chuàng)建良好的企業(yè)文化等方面效果是顯著的。
一,帶動企業(yè)整體氛圍。企業(yè)實施ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系合一的“整合型”管理體系,需要營造一種“人人積極參與,事事符合規(guī)則”的良好氛圍。推行5S可以起到上述作用。這是因為,5S各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關(guān),相對來說比較容易獲得共鳴,而且執(zhí)行起來難度也不大,有利于調(diào)動員工的參與感及成就感,提高員工滿意度,從而更容易帶動企業(yè)的整體氛圍。
二,體現(xiàn)效果,增強(qiáng)信心。眾所周知,實施整合型管理體系的效果是長期性的,其效果得以體現(xiàn)需要有一定的潛伏期,而現(xiàn)場管理的效果是立竿見影的。在推行整合型管理體系的過程中導(dǎo)入5S,可以通過在短期內(nèi)獲得良好的現(xiàn)場管理效果來增強(qiáng)全體員工的信心。
三,落實5S管理思想是提升品質(zhì)的必要途徑。5S管理活動倡導(dǎo)從小事做起,做每件事情都要講究,而產(chǎn)品質(zhì)量正是與產(chǎn)品相關(guān)各項工作質(zhì)量的總和,如果每位員工都養(yǎng)成做事講究的習(xí)慣,產(chǎn)品質(zhì)量自然沒有不好的道理。反之,即使整合型管理體系的制度再好,沒有好的做事風(fēng)格作保障,產(chǎn)品質(zhì)量也不一定能夠得到很大提升,不一定能獲得相關(guān)方的滿意。
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